Legg til en kunde i en bestilling

Sist oppdatert 16 Oct 2026

En bestilling med en kunde på gir dem poeng, vises i historikken deres, og lar deg
fortelle dem når den er klar. En bestilling uten er anonym – salget teller,
men ingenting knyttes til en person.

Mens du tar bestillingen

Kundens detaljer står øverst i handlekurven: Customers name (Kundens navn) og Mobile
phone (Mobiltelefon). De vises bare når butikken samler inn kundedetaljer for den
aktuelle bestillingstypen.

Kassen med feltene for kundens navn og mobilnummer skissert

Fyll dem ut før du legger inn bestillingen. Mobilnummeret er det viktigste – det
identifiserer en tilbakevendende kunde, og det er slik en melding om at bestillingen
er klar, når dem.

Et navn alene er en etikett. Det finner ikke en eksisterende kunde, og det gir
ingen poeng: nummeret er det som knytter bestillingen til en person.

På en bestilling som er lagt inn, men ennå ikke avsluttet

Hver bestilling i listen viser hvem den tilhører. En bestilling uten noen på leser
Anonymous (Anonym). Mens bestillingen fortsatt er åpen, trykk på kortet for å åpne
det, trykk på kundedelen (Anonymous (Anonym) eller navnet) og Update customer details
(Oppdater kundedetaljer) åpnes. Skriv inn navn og mobilnummer og trykk Continue (Fortsett).

En åpen bestilling med kundedelen, Anonym – Trykk for å endre, skissert

Bruk det for et nummer som ble tastet feil, eller en kunde som gir sine detaljer
før du tar betaling.

Når bestillingen er avsluttet

En betalt eller kansellert bestilling er en avsluttet post og kan ikke endres,
incl. kunden på den. Hvis en kunde ber om poengene sine etterpå, krever de dem
selv ved å skanne lojalitets-QR-koden. Kassen kan ikke legge dem til en avsluttet
bestilling.

Hvis noe går galt

Hva du ser Hva det betyr Hva du skal gjøre
Kunden sier de ikke fikk poeng Bestillingen ble avsluttet uten et nummer på den Be dem skanne lojalitets-QR-koden for å kreve poengene
To kunder ser like ut Navn gjentar seg; numre gjør det ikke Identifiser med mobilnummer
Nummeret ble tastet feil Det ble ikke knyttet til noen, eller til noen andre Korriger det på bestillingen mens den fortsatt er åpen
Bestillingen leser fortsatt Anonymous (Anonym) Detaljene ble tastet inn, men bestillingen ble lagt inn før de ble registrert Hvis den fortsatt er åpen, åpne den og sett kunden der; når den er avsluttet, skanner kunden QR-koden