Einen Kunden zu einer Bestellung hinzufügen

Eine Bestellung mit einem Kunden bringt diesem Punkte ein, erscheint in seiner Historie und ermöglicht es Ihnen, ihn zu benachrichtigen, wenn die Bestellung fertig ist. Eine Bestellung ohne Kunden ist anonym – der Verkauf zählt, aber nichts ist einer Person zugeordnet.

Während Sie die Bestellung aufnehmen

Die Kundendaten befinden sich oben im Warenkorb: Kundenname und Mobiltelefon. Sie werden nur angezeigt, wenn der Shop Kundendaten für diesen Bestelltyp erfasst.

Füllen Sie diese aus, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Die Handynummer ist der wichtigste Teil – sie identifiziert einen wiederkehrenden Kunden und ist der Weg, wie eine Bestell-bereit-Nachricht ihn erreicht.

Ein Name allein ist ein Etikett. Er findet keinen bestehenden Kunden und bringt niemandem Punkte ein: Die Nummer ist das, was die Bestellung mit einer Person verknüpft.

Bei einer aufgegebenen, aber noch nicht abgeschlossenen Bestellung

Jede Bestellung in der Liste zeigt, wem sie gehört. Eine Bestellung ohne Kunden lautet Anonym. Solange die Bestellung noch offen ist, tippen Sie auf die Karte, um sie zu öffnen, tippen Sie auf den Kundenbereich (Anonym oder den Namen) und Kundendaten aktualisieren öffnet sich. Geben Sie den Namen und die Handynummer ein und tippen Sie auf Weiter.

Verwenden Sie dies für eine falsch eingegebene Nummer oder einen Kunden, der seine Daten angibt, bevor Sie die Zahlung entgegennehmen.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist

Eine bezahlte oder stornierte Bestellung ist ein abgeschlossener Datensatz und kann nicht geändert werden, einschließlich des Kunden. Wenn ein Kunde nachträglich nach seinen Punkten fragt, kann er diese selbst beanspruchen, indem er den Loyalitäts-QR-Code scannt. Die Kasse kann sie keiner abgeschlossenen Bestellung hinzufügen.

Wenn etwas schiefgeht