Ta en bokning vid kassan

Senast uppdaterad 17 Oct 2026

F&B - den här artikeln gäller för företag som tar emot bokningar.

Någon ringer eller kommer in för att boka ett bord. Kassan tar bokningen, så du
behöver inte chef-appen för att göra det.

Vad
kan bokas, och hur långt i förväg, ställs in i chef-appen - se Bokningskonfiguration.

Bokningsskärmen

Öppna Bokningar från menyn. Veckan är upplagd per dag och timme, med varje
bokning som visar namn, antal gäster och tid.

Veckovy för bokningar

Kontroll Gör
Månadskalendern Hoppar till ett datum; en prick markerar en dag med bokningar
Idag och pilarna Flyttar en vecka i taget
ALLA / INOMHUS / UTOMHUS Filtrerar till en sektion - se Ställ in bord och planlösning
Sök efter namn eller telefon Hittar en befintlig bokning
Bokning öppen Om kunder kan boka online; bokningar som tas vid kassan påverkas inte

Ta en bokning

Tryck på Ny bokning.

Formuläret för ny bokning

Fält Anteckningar
Kundnamn Obligatoriskt
Telefon Obligatoriskt - hur du når dem om något ändras
E-post Obligatoriskt - dit bekräftelsen skickas
Kategori Inomhus, utomhus, eller vad dina sektioner nu är
Datum och Gäster Obligatoriskt
Tidslucka Vald från vad som faktiskt är ledigt
Anteckningar Allt som köket eller värden behöver veta

Tryck sedan på Skapa bokning. Kassan bekräftar bokningen och den visas på
schemat.

Välj kategori före tid. De lediga tiderna beror på vilket område de
bokar, och inga visas förrän en kategori har valts.

Tider kommer från dina inställningar

Du erbjuds de tider som är lediga, med tanke på hur länge en bokning varar, hur många som kan
köra samtidigt, och hur mycket förvarning du behöver. En tid som inte erbjuds är inte ett
fel: något i Bokningskonfigurationen utesluter det.

Om en kund vill ha en tid som kassan inte erbjuder, är det ett beslut om dina
inställningar, inte något att kringgå vid disken.

Anteckningar läses av personer som är upptagna

Skriv vad som ändrar vad någon gör: rullstolsanpassning, barnstol, födelsedag -
tårta i slutet, ALLERGI: nötter. Se Lägg till en anteckning till en beställning för samma
princip tillämpad på beställningar.

Vad kunden får

En bekräftelse via e-post, med deras bokningsreferens. Formuleringen är din att redigera

  • se Redigera e-postmeddelandet för bokningsbekräftelse.

Om något går fel

Vad du ser Vad det betyder Vad du ska göra
Inga tidsluckor erbjuds Kategorin valdes inte, eller inget är ledigt Välj en kategori; kontrollera sedan Bokningskonfigurationen
Tiden de vill ha saknas Ledtid, tidslängd eller parallella bokningar utesluter det Ändra inställningen, eller erbjud en annan tid
En bokning finns inte i listan Den kan finnas i en annan sektion, eller en annan vecka Använd Sök efter namn eller telefon
Kunden fick ingen bekräftelse E-postadressen var felstavad Hitta bokningen och kontrollera den
Kunder kan inte boka online Bokning öppen är avstängd Slå på den, eller fråga en chef