Växla kontanter

Senast uppdaterad 16 Oct 2026

En kontantväxling låter en kund ta ut kontanter med sitt kort. Kunden betalar beloppet på kortterminalen, och du ger dem samma belopp från kassalådan.

Innan du börjar

  • En kortterminal är inställd för denna kassa. Utan en sådan visas inte Cash Exchange (Kontantväxling) i menyn.
  • Ett kassasaldo är öppet, med tillräckligt med kontanter i lådan för att täcka beloppet. Se Öppna butiken.

1. Öppna Kontantväxling

På startskärmen trycker du på CASH (KASSA), sedan Cash Exchange (Kontantväxling).

Kontantmenyn med Kontantväxling markerad

En knappsats med titeln Enter amount (Ange belopp) öppnas.

2. Ange beloppet

Skriv in beloppet kunden vill ha i kontanter, tryck sedan på WITHDRAW CASH (TA UT KONTANTER).

Knappsatsen Ange belopp, med TA UT KONTANTER under den

Knappsatsen fylls från höger, i den minsta enheten av valutan: 1, 5, 0 ger DKK 1.50, inte DKK 150. WITHDRAW CASH (TA UT KONTANTER) förblir gråtonad tills beloppet är minst 1.

3. Låt kunden betala med kort

Om kassan har mer än en terminal, välj den som ska användas. Kunden trycker eller sätter sedan in sitt kort i terminalen.

4. Lämna över kontanterna

När kortbetalningen går igenom öppnas kassalådan och Cash exchange success (Kontantväxling lyckades) visas. Ge kunden beloppet från kassalådan.

Om något går fel

Vad du ser Vad det betyder Vad du ska göra
Cash Exchange (Kontantväxling) finns inte i menyn Ingen kortterminal är inställd för denna kassa Ställ in terminalen - se Vilken terminalinställning behöver du?
Du ombeds att öppna ett kassasaldo Inget är öppet Svara ja och räkna kassalådan, försök sedan igen
Not enough cash in drawer (Inte tillräckligt med kontanter i lådan) Lådan innehåller mindre än det begärda beloppet Ta ett mindre belopp, eller lägg till kontanter med Money In/Out (Pengar in/ut) först
Payment interrupted (Betalning avbruten) Kortbetalningen avbröts Inga pengar flyttades. Försök igen
Betalningsstatusen kunde inte bekräftas Terminalen rapporterade inte tillbaka Kontrollera terminalen innan du lämnar över några kontanter