Betala med en voucher

En voucher är ett förbetalt värde som en kund spenderar hos dig. Ett presentkort är samma sak – appen kallar dem vouchers rakt igenom.

En kund som betalar med en voucher eller ett presentkort har en kod. Kassan tar koden, kontrollerar vad som finns kvar på den och lägger det mot beställningen.

Innan du börjar

• Beställningen är byggd och redo att betalas. Se Ta en beställning och få betalt.
• Kunden har voucherkoden till hands: tryckt på vouchern, eller i e-postmeddelandet eller meddelandet de fick.

1. Öppna de andra betalningsmetoderna

Vouchers finns inte bland betalningsknapparna på korgen. Tryck på MORE (MER).

2. Välj voucher

MORE (MER) öppnar en kort meny med resten av metoderna. Tryck på Voucher (Voucher).

3. Lägg beställningen

Tryck på PLACE ORDER (LÄGG BESTÄLLNING). Inget tas från vouchern ännu – kassan frågar efter koden härnäst.

4. Ange voucherkoden

Ett tangentbord med titeln Voucher code (Voucherkod) öppnas. Skriv koden och tryck sedan på CONTINUE (FORTSÄTT).

Voucherkoder är endast siffror. Skriv numret som är tryckt på vouchern.

5. Bekräfta betalningen

Kassan kontrollerar vouchern och berättar vad som kommer att finnas kvar på den, till exempel The amount remaining on the voucher after payment will be DKK 4.00 (Beloppet som återstår på vouchern efter betalning kommer att vara 4,00 DKK). Tryck på YES (JA).

Beställningen är betald: den flyttas från PAY (BETALA) till CLOSE (STÄNG) i beställningslistan, och när du öppnar den visas en betalning av typen Voucher (Voucher). Vad som än finns kvar stannar på vouchern till nästa gång.

Om vouchern inte täcker räkningen

Kassan säger ifrån, anger bristen och frågar om du fortfarande vill använda vouchern. Tryck på YES (JA). Vouchern betalar vad den innehåller, och du tar resten med en annan betalningsmetod. Se Dela upp en betalning mellan metoder.

Att betala en beställning som redan finns i beställningslistan fungerar på samma sätt, men tangentbordet har titeln Enter voucher code (Ange voucherkod) och knappen lyder APPLY VOUCHER (ANVÄND VOUCHER).

Om något går fel

Vad du ser	Vad det betyder	Vad du ska göra
Voucher (Voucher) finns inte i menyn	Butiken är inte inställd för att ta emot vouchers	En chef aktiverar voucherbetalningar i chef-appen
Invalid voucher code (Ogiltig voucherkod)	Koden är felaktigt inskriven, eller vouchern tillhör en annan butik	Skriv in den igen, eller kontrollera den under Vouchers (Vouchers)
No remaining money on voucher (Inga pengar kvar på vouchern)	Vouchern är förbrukad	Ta betalt på ett annat sätt
Presentkortet är annullerat eller utgånget	Vouchern kan inte längre spenderas	Ta betalt på ett annat sätt