Resehistorik – vem fick vad

En resa körs av sig själv, så det enda sättet att veta vad den faktiskt gjorde är att titta. Historik är den registreringen.

Öppna den

Öppna Grow → Journeys och välj History (Historik) bredvid resan.

Varje körning av den resan listas, nyaste först, med kolumner för Status, Context (Kontext) (kundkontot eller ordern som startade den) och Triggered (Utlöst) (när). Filtrera efter In Progress (Pågående), Completed (Slutförd) eller Aborted (Avbruten).

Klicka på en körning för att öppna dess Execution Detail (Körningsdetaljer): kontexten och varje steg den passerade med tiden varje steg slutfördes. Ett steg som fortfarande väntar visar waiting… (väntar…).

En körning som fortfarande pågår har en kryssruta och en papperskorgsikon. Att ta bort den stoppar den körningen för den kunden innan den slutförs.

Vad de tre tillstånden betyder

In Progress (Pågående) är normalt. En resa med en två dagars väntetid har alla som utlöste den under de senaste två dagarna i det tillståndet. Det är inte ett fastnat jobb.

Vad den ska användas till

”Fick kunden det?” Hitta körningen genom dess Context (Kontext) eller genom när den utlöstes, och klicka på den. Steglistan visar om den nådde meddelandesteget.

”Varför fick ingen något?” En tom historik betyder att resan aldrig utlöstes: ingen gjorde det som startar den. Det är ett annat problem än att meddelanden misslyckas. Kontrollera utlösaren innan du kontrollerar meddelandena.

”Varför fick vissa det och inte andra?” Ett Condition (Villkor) i resan delar upp sökvägen. Öppna några körningar och jämför stegen som var och en passerade.

”Den skickade något den inte borde ha.” Klicka på Stop (Stoppa) i reselistan först, läs sedan historiken för att se hur långt den kom och vem som påverkades. Stoppet är omedelbart; läsningen tar så lång tid det tar.

Om något går fel