Redigera e-postmeddelandet för bokningsbekräftelse

Senast uppdaterad 14 Oct 2026

Meddelandet en gäst får när deras bokning bekräftas är en mall du äger. Du kan ändra formuleringen, ämnet och vad det står på varje språk.

Hitta mallen

Öppna Grow → Templates (Tillväxt → Mallar). Mallar är de återanvändbara meddelanden som din butik skickar via e-post, SMS och push.

Mallistan

Booking confirmed (Bokning bekräftad) visas två gånger, en gång som email (e-post) och en gång som sms. De är separata meddelanden: att redigera e-postmeddelandet ändrar inte vad textmeddelandet säger. Välj Edit (Redigera) på den du menar.

Vad du kan ändra

Mallredigeraren

Subject (Ämne) och Body (Brödtext) är själva meddelandet. Brödtexten har en Visual (Visuell) redigerare och en HTML-redigerare, så du kan skriva normalt eller arbeta i markup.

Attachments (Bilagor) är redan inställt på bokningsbekräftelsen, vilket är vad gästen behöver ta med eller visa.

Recipient (Mottagare) är e-postadressen till den person som gjorde bokningen.

Platshållare gör personaliseringen

Mallen är skriven med platshållare som fylls i per bokning:

Platshållare Blir
{{booking.customerName}} Gästens namn
{{place.name}} Din butiks namn
{{booking.time}} Bokat datum och tid
{{booking.code}} Deras bokningsreferens
{{booking.details}} Bokningens detaljer
{{booking.arrivalNote}} Vad du vill att de ska göra vid ankomst

Select attribute → (Välj attribut →) infogar en vid markören, vilket är säkrare än att skriva den: en felstavad platshållare upptäcks inte, den kommer helt enkelt som bokstavlig text i gästens inkorg.

Ta aldrig bort {{booking.code}} från meddelandet. Det är så gästen identifierar sin bokning för dig, och en bekräftelse utan den är en bekräftelse på ingenting.

Språk

Redigeraren har en flik per språk, din butiks eget språk först, sedan resten av danska, engelska, tyska, norska och svenska. Varje flik innehåller sin egen formulering, och en gäst får den som matchar deras språk, med återgång till din butiks eget språk.

Ändra engelskan och danskan förblir som den var. Om du bara har redigerat ett språk, kontrollera att de andra fortfarande säger samma sak.

Kontrollera det innan du förlitar dig på det

En liveförhandsgranskning finns bredvid formuläret och visar meddelandet som det kommer att se ut; på en smalare skärm är det fliken Preview (Förhandsgranska) bredvid Edit (Redigera). Läs det på varje språk du har skrivit, för det är där en saknad platshållare eller en felaktig tagg visar sig.

Klicka på Save (Spara) när du är klar. Du går tillbaka till Templates (Mallar)-listan, och nästa bekräftelse använder den nya formuleringen. Cancel (Avbryt) lämnar det som det var.

Om något går fel

Vad du ser Vad det betyder Vad du ska göra
Gäster får den gamla formuleringen En annan mall används, eller så sparades inte ändringen Kontrollera att du redigerade rätt kanal – e-post och sms är separata
En platshållare visas som text Den är felstavad Ta bort den och infoga den med Select attribute → (Välj attribut →)
Endast vissa gäster ser den nya formuleringen Du redigerade ett språk Uppdatera varje språkflik du använder
Meddelandet är tomt på ett språk Den fliken skrevs aldrig Fyll i den, eller lämna den så att din butiks eget språk används