Hitta en kund

Sidan Kunder listar alla som är inskrivna i ditt lojalitetsprogram, med vad
var och en är värd och hur nyligen de besökte. Det är här du söker upp någon, och
där du ser formen på din kundbas. Den visar kunderna för den plats
du är inloggad på.

1. Öppna Kunder

I sidofältet, öppna Analysera och sedan Kunder.

Fyra siffror visas överst: hur många Kunder du har, och det genomsnittliga
Kundvärdet, Nivåutgifter och Besparingar per kund.

2. Sök upp någon

Skriv i rutan Sök ovanför tabellen. Listan smalnar av medan du skriver.

3. Begränsa listan

Klassificerings-chippen delar upp kunder efter status: VIP, Aktiv, Ny,
Inaktiv, På väg bort och Bortfallen. Varje rad har också sin status som en
etikett, så en kund som är värd att jaga är synlig med en blick.

På väg bort är den att hålla koll på. Dessa kunder kommer fortfarande, men mindre än
de gjorde. En kampanj riktad mot dem är den billigaste du kommer att köra.

Knappen Filter lägger till ett Min och Max för Kundvärde, Nivåutgifter,
Besparingar, Poäng och Beställningar, samt ett Nivå-val. Varje aktivt
filter visas som en chip du kan ta bort.

4. Läs kolumnerna

Varje rad visar kundens klassificering, Kundvärde (vad de har varit
värda totalt), Nivåutgifter, Besparingar, Poäng, hur många beställningar de har
gjort, när de senast beställde, och deras Nivå. Klicka på en kolumnrubrik för att sortera efter
den. På en telefon eller surfplatta, välj kolumnen från Sortera efter istället.

5. Se vad någon har beställt

Klicka på Beställningar i slutet av en kunds rad.

Sidan som öppnas visar deras beställningar, värde, poäng och senaste beställning överst, sedan
varje beställning de har gjort, nyaste först.

Varje rad visar Datum, beställningens Kod, dess Typ, dess Status och Totalt.
Koderna är desamma som visas i kassan, så en kund som anger
en kan matchas med sin beställning här.

Statusar inkluderar Stängd för en slutförd beställning, Avbruten, och Utkast för en
som påbörjades och aldrig lades. Ett utkast är inte en försäljning och räknas inte som en.

Exportera listan

Exportera till Excel laddar ner hela din kundlista som ett kalkylblad. Den följer inte
sökningen eller filtren på skärmen.

Om något går fel

Vad du ser	Vad det betyder	Vad du ska göra
En kund saknas	De kanske inte är inskrivna, eller så beställde de anonymt	Anonyma beställningar är inte kopplade till en kundpost
Siffrorna ser låga ut	De täcker endast denna plats	Byt plats för att se en annan butiks kunder
Alla visas som Brons	Nivåer är inte inställda än	Nivåer konfigureras i lojalitetsprogrammets inställningar
Export misslyckades. Försök igen.	Nedladdningen slutfördes inte	Försök igen om en stund