Betal med en kupong

En kupong er en forhåndsbetalt verdi en kunde bruker hos deg. Et gavekort er det samme – appen kaller dem kuponger overalt.

En kunde som betaler med en kupong eller et gavekort har en kode. Kassen tar koden, sjekker hva som er igjen på den, og bruker det til bestillingen.

Før du begynner

• Bestillingen er bygget og klar til å betales. Se Ta en bestilling og få betalt.
• Kunden har kupongkoden for hånden: trykt på kupongen, eller i e-posten eller meldingen de ble sendt.

1. Åpne de andre betalingsmetodene

Kuponger er ikke blant betalingsknappene på kurven. Trykk MORE (MER).

2. Velg kupong

MORE (MER) åpner en kort meny med resten av metodene. Trykk Voucher (Kupong).

3. Legg inn bestillingen

Trykk PLACE ORDER (LEGG INN BESTILLING). Ingenting er tatt fra kupongen ennå – kassen ber om koden deretter.

4. Skriv inn kupongkoden

Et tastatur med tittelen Voucher code (Kupongkode) åpnes. Skriv inn koden, og trykk deretter CONTINUE (FORTSETT).

Kupongkoder er kun tall. Skriv inn nummeret som er trykt på kupongen.

5. Bekreft betalingen

Kassen sjekker kupongen og forteller deg hva som vil være igjen på den, for eksempel The amount remaining on the voucher after payment will be DKK 4.00 (Beløpet som gjenstår på kupongen etter betaling vil være DKK 4,00). Trykk YES (JA).

Bestillingen er betalt: den flyttes fra PAY (BETAL) til CLOSE (LUKK) i bestillingslisten, og når du åpner den, vises en betaling av typen Voucher (Kupong). Det som er igjen, blir på kupongen til neste gang.

Hvis kupongen ikke dekker regningen

Kassen sier ifra, navngir mangelen og spør om du fortsatt vil bruke kupongen. Trykk YES (JA). Kupongen betaler det den har, og du tar resten med en annen betalingsmetode. Se Del en betaling på tvers av metoder.

Å betale en bestilling som allerede er i bestillingslisten fungerer på samme måte, men tastaturet har tittelen Enter voucher code (Skriv inn kupongkode) og knappen lyder APPLY VOUCHER (BRUK KUPONG).

Hvis noe går galt

Hva du ser	Hva det betyr	Hva du skal gjøre
Voucher (Kupong) er ikke i menyen	Butikken er ikke satt opp til å ta imot kuponger	En leder slår på kupongbetalinger i lederappen
Invalid voucher code (Ugyldig kupongkode)	Koden er feilskrevet, eller kupongen tilhører en annen butikk	Skriv den inn igjen, eller sjekk den i Vouchers (Kuponger)
No remaining money on voucher (Ingen gjenværende penger på kupongen)	Kupongen er brukt opp	Ta betaling på en annen måte
Gavekortet er kansellert eller utløpt	Kupongen kan ikke lenger brukes	Ta betaling på en annen måte