Rediger en reises trinn og tidsberegning

En reise er en sekvens som kjører av seg selv når noe skjer: en ordre godtas, poeng
tjenes, en henvisning lander. Slik endrer du hva den gjør og når. For å
opprette en, se Bygg en automatisert reise.

Åpne den

Åpne Grow → Journeys (Vokse → Reiser). Hver reise viser sin utløser, hvor mange trinn den har og
om den er aktiv, med Edit (Rediger), History (Historikk) og Stop (Stopp) (eller Start hvis den er
inaktiv). En reise med en manuell utløser har Run (Kjør) i stedet for Start og Stop.

Noen er Predefined (Forhåndsdefinerte), for eksempel Ordre akseptert, Ordre klar, Opptjente poeng og Henvisningsbonus.
Du kan redigere trinnene deres, og hvis de kjører, trer en endring i kraft for den
neste kunden som utløser den.

Selve utløseren kan ikke endres etter at en reise er lagret. For å starte på en annen
hendelse, opprett en ny reise.

Trinnene

Edit (Rediger) åpner reisen som en flyt: utløseren øverst, hvert trinn under den,
slutter ved End (Slutt).

Klikk ＋ Add step (Legg til trinn) for å legge til en av seks typer. Klikk på et trinn for å endre innstillingene. De åpnes i et sidepanel, eller et ark fra
bunnen på en telefon. Delete step (Slett trinn) nederst i panelet fjerner trinnet.

Auto-layout (Automatisk layout) rydder opp i arrangementet. Det endrer hvordan flyten tegnes, ikke hva
den gjør.

Tidsberegning er et Vent-trinn

Det er ingen «send dette tre dager senere»-innstilling på en melding. Forsinkelse er et eget trinn:
sett en Wait (Vent) mellom to meldinger, sett dens Days (Dager), Hours (Timer) og Minutes (Minutter), og den
andre meldingen følger så mye senere.

Noe som betyr at rekkefølgen betyr noe. Vent, så send er en påminnelse. Send, så vent er
en melding nå, etterfulgt av en pause før det som kommer deretter.

Tenk på når ventetiden lander. En reise utløst kl. 21:00 med to timers ventetid
sender kl. 23:00. Hvis meldingen er en tekstmelding, er det en telefon som vibrerer ved
noens seng.

Betingelser

En Condition (Betingelse) deler banen. Bruk den til å slutte å sende noe til folk det
ikke passer for, for eksempel en påminnelse som ikke skal gå til noen som allerede har kommet tilbake.

En betingelse har en Yes branch (Ja-gren) og en No branch (Nei-gren), og begge må være koblet til. Hvis et
trinn mangler en mal, en gren eller en varighet, viser sjekken på lerretet
Flow has issues (Flyten har problemer). Klikk på den for å se hvilket trinn.

Før du lagrer

En reise sender ekte meldinger til ekte kunder, og en feil kan ikke trekkes tilbake.

• Les hver melding. Ordlyden er i en mal; se Skriv og rediger meldinger.
• Sjekk at lerretet sier Flow is valid (Flyten er gyldig).
• Sjekk at ventetidene summerer seg til noe du ville vært fornøyd med å motta.
• Husk at det gjelder alle som utløser det fra nå av.

Klikk Save (Lagre). En Saved (Lagret)-melding bekrefter det, og endringer gjelder fra da av. Stop (Stopp) på listen pauser hele
reisen, noe som er det riktige trekket hvis du er usikker: en stoppet reise sender ingenting
mens du tenker.

Hvis noe går galt