Eine Bestellung finden

Ein Kunde meldet sich wegen eines Kaufs – eine Rückerstattung, eine Quittung, eine Frage zu den Kosten. All das beginnt mit dem Auffinden der Bestellung.

Die heutigen Bestellungen liegen bereits vor Ihnen

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Bestellungen. Die heutigen Bestellungen werden, die neuesten zuerst, aufgelistet, wobei jeweils die Nummer, der Typ, der Inhalt, die Summe und der Zahlungsstatus angezeigt werden.

Diese Liste beantwortet die meisten Fragen von selbst. Ein Kunde, der vor zehn Minuten etwas gekauft hat, steht ganz oben.

Ältere Bestellungen suchen

Tippen Sie oben in der Bestellliste auf Bestellung suchen.

Die Bestellnummer ist der sicherste Weg – sie ist auf dem Beleg aufgedruckt, sodass ein Kunde, der einen Beleg in der Hand hält, sie Ihnen vorlesen kann.

Wenn Sie sie haben

Die Karte enthält die alltäglichen Aktionen: Bezahlen, um noch geschuldete Beträge einzuziehen, Hinzufügen, um etwas hinzuzufügen, und Bereit, um es als erledigt zu markieren. Tippen Sie auf die Bestellung selbst, um sie zu öffnen; dort druckt Drucken den Beleg erneut aus.
Rückerstattungen werden unter Eine Zahlung zurückerstatten behandelt.

Wenn Sie sie nicht finden können