Mit einem Gutschein bezahlen

Ein Gutschein ist ein im Voraus bezahlter Wert, den ein Kunde bei Ihnen ausgibt. Eine Geschenkkarte ist dasselbe – die App nennt sie durchweg Gutscheine.

Ein Kunde, der mit einem Gutschein oder einer Geschenkkarte bezahlt, hat einen Code. Die Kasse nimmt den Code entgegen, prüft, was noch darauf ist, und verrechnet dies mit der Bestellung.

Bevor Sie beginnen

• Die Bestellung ist erstellt und bereit zur Bezahlung. Siehe Eine Bestellung aufnehmen und bezahlt werden.
• Der Kunde hat den Gutscheincode zur Hand: auf dem Gutschein aufgedruckt oder in der E-Mail oder Nachricht, die er erhalten hat.

1. Andere Zahlungsmethoden öffnen

Gutscheine gehören nicht zu den Zahlungsbuttons im Warenkorb. Tippen Sie auf MORE (MEHR).

2. Gutschein auswählen

MORE (MEHR) öffnet ein kurzes Menü mit den restlichen Methoden. Tippen Sie auf Voucher (Gutschein).

3. Bestellung aufgeben

Tippen Sie auf PLACE ORDER (BESTELLUNG AUFGEBEN). Es wird noch nichts vom Gutschein abgebucht – die Kasse fragt als Nächstes nach dem Code.

4. Gutscheincode eingeben

Ein Tastenfeld mit dem Titel Voucher code (Gutscheincode) öffnet sich. Geben Sie den Code ein und tippen Sie dann auf CONTINUE (WEITER).

Gutscheincodes bestehen nur aus Zahlen. Geben Sie die auf dem Gutschein aufgedruckte Nummer ein.

5. Zahlung bestätigen

Die Kasse prüft den Gutschein und teilt Ihnen mit, was nach der Zahlung noch darauf verbleibt, zum Beispiel The amount remaining on the voucher after payment will be DKK 4.00 (Der Restbetrag auf dem Gutschein nach der Zahlung beträgt 4,00 DKK). Tippen Sie auf YES (JA).

Die Bestellung ist bezahlt: Sie wechselt in der Bestellliste von PAY (BEZAHLEN) zu CLOSE (SCHLIESSEN), und beim Öffnen wird eine Zahlung vom Typ Voucher (Gutschein) angezeigt. Was übrig bleibt, verbleibt für das nächste Mal auf dem Gutschein.

Wenn der Gutschein die Rechnung nicht deckt

Die Kasse weist darauf hin, nennt den Fehlbetrag und fragt, ob Sie den Gutschein trotzdem verwenden möchten. Tippen Sie auf YES (JA). Der Gutschein bezahlt, was er enthält, und den Rest nehmen Sie mit einer anderen Zahlungsmethode entgegen. Siehe Eine Zahlung auf mehrere Methoden aufteilen.

Das Bezahlen einer Bestellung, die sich bereits in der Bestellliste befindet, funktioniert auf die gleiche Weise, aber das Tastenfeld trägt den Titel Enter voucher code (Gutscheincode eingeben) und die Schaltfläche lautet APPLY VOUCHER (GUTSCHEIN ANWENDEN).

Wenn etwas schiefgeht