Die Kassenlade lässt sich nicht öffnen

Zuletzt aktualisiert 17 Oct 2026

Die Schublade bleibt geschlossen, obwohl sie sich öffnen sollte. Fast jede Ursache ist der Drucker, denn
das ist es, was sie öffnet.

Die Schublade wird vom Drucker geöffnet

Die Kasse hat kein Kabel zur Schublade. Sie weist den Belegdrucker an, einen Impuls zu senden,
und der Drucker öffnet sie. Ein Schubladenproblem ist also normalerweise ein Druckerproblem,
und die schnellste Überprüfung ist, ob der Drucker überhaupt druckt.

Wenn auch keine Belege gedruckt werden, beheben Sie dies zuerst – siehe Der Drucker druckt nicht.

Arbeiten Sie diese Liste ab

Prüfung Warum
Ist der Drucker eingeschaltet und mit Papier bestückt? Ein Drucker, der nicht drucken kann, kann normalerweise keinen Impuls senden
Ist das Schubladenkabel im Drucker? Es wird in den Drucker gesteckt, nicht in die Kasse
Ist der Drucker unter Drucker, die Sie verwenden in Belegdrucker aufgeführt? Ein Drucker, der nicht verwendet wird, wird ignoriert
Ist die Schublade entriegelt? Die meisten Schubladen haben einen physischen Schlüssel, und eine verriegelte Schublade öffnet sich nicht, egal wie viele Impulse sie erhält

Die Einstellung der Kassenlade am Drucker

Öffnen Sie das Menü, tippen Sie auf Belegdrucker und tippen Sie auf den Drucker. Überprüfen Sie Kassenlade:
wenn dort Keine steht, stellen Sie es auf Generisch ein und tippen Sie auf BELEGDRUCKER SPEICHERN.

Tippen Sie dann auf demselben Bildschirm auf Kassenlade öffnen. Wenn sich die Schublade öffnet, sind die Hardware
und die Einstellung in Ordnung.

Öffnen ohne Verkauf

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf BARGELD und dann auf Kassenlade öffnen.

Das Bargeldmenü mit Kassenlade öffnen

Kassenlade geöffnet wird angezeigt, wenn es funktioniert. Kein Drucker für Kassenlade verfügbar
bedeutet, dass kein Drucker zum Öffnen einer Schublade eingerichtet ist – überprüfen Sie die obige Einstellung. Siehe Kassenlade ohne Verkauf öffnen.

Wenn Sie sie von Hand öffnen müssen

Die meisten Schubladen haben einen Schlüssel, und viele haben einen Entriegelungshebel darunter. Verwenden Sie ihn, wenn Sie
das Geld jetzt benötigen – finden Sie dann heraus, warum sie sich nicht geöffnet hat, denn der Fehler wird am Ende des Tages
immer noch vorhanden sein.

Wenn sich Geld bewegt, während die Schublade von Hand geöffnet ist, notieren Sie es – siehe Geld aus der Schublade entnehmen. Eine unaufgezeichnete Bewegung ist eine Diskrepanz, die später niemand erklären kann.

Wenn sie sich immer noch nicht öffnet

Was Sie sehen Was es bedeutet Was zu tun ist
Kein Drucker für Kassenlade verfügbar Kein Drucker hat eine Kassenlade eingestellt Stellen Sie Kassenlade am Drucker auf Generisch ein
Sie öffnet sich nie, aber Belege werden gedruckt Das Kabel oder das eigene Schloss der Schublade Überprüfen Sie beides an der Schublade
Sie öffnet sich an einer Kasse und an einer anderen nicht Der Drucker dieser Kasse ist anders eingerichtet Vergleichen Sie die Einstellungen der beiden Drucker
Nichts druckt und nichts öffnet sich Der Drucker Siehe Der Drucker druckt nicht