Find en ordre

En kunde vender tilbage angående noget, de har købt – en refusion, en kvittering, et spørgsmål om, hvad de blev opkrævet. Det hele starter med at finde ordren.

Dagens ordrer er allerede foran dig

Tryk på Orders (Ordrer) på startskærmen. Dagens ordrer er listet, nyeste først, og hver viser sit nummer, sin type, hvad den indeholder, totalen, og om den er betalt.

Den liste besvarer de fleste spørgsmål i sig selv. En kunde, der købte for ti minutter siden, er nær toppen.

Søg efter noget ældre

Tryk på Search for order (Søg efter ordre) øverst på ordrelinjen.

Ordrenummeret er den sikreste måde at finde den på – det er trykt på kvitteringen, så en kunde, der holder den, kan læse det op for dig.

Når du har den

Kortet indeholder de daglige handlinger: Pay (Betal) for at tage penge, der stadig skyldes, Add (Tilføj) for at lægge noget til den, og Ready (Klar) for at markere den som færdig. Tryk på selve ordren for at åbne den; det er der, Print (Udskriv) genudskriver kvitteringen.
Refusioner er dækket i Refunder en betaling.

Hvis du ikke kan finde den