Betal med en voucher

En voucher er en forudbetalt værdi, en kunde bruger hos dig. Et gavekort er det samme – appen kalder dem vouchers overalt.

En kunde, der betaler med en voucher eller et gavekort, har en kode. Kassen tager koden, tjekker, hvad der er tilbage på den, og bruger det til ordren.

Før du begynder

• Ordren er oprettet og klar til betaling. Se Tag en ordre og få betaling.
• Kunden har voucherkoden ved hånden: printet på voucheren eller i den e-mail eller besked, de modtog.

1. Åbn de andre betalingsmetoder

Vouchers er ikke blandt betalingsknapperne på kurven. Tryk på MORE (MERE).

2. Vælg voucher

MORE (MERE) åbner en kort menu med resten af metoderne. Tryk på Voucher.

3. Afgiv ordren

Tryk på PLACE ORDER (AFGIV ORDRE). Intet trækkes fra voucheren endnu – kassen beder om koden næste gang.

4. Indtast voucherkoden

Et tastatur med titlen Voucher code (Voucherkode) åbnes. Indtast koden, og tryk derefter på CONTINUE (FORTSÆT).

Voucherkoder er kun tal. Indtast nummeret, der er printet på voucheren.

5. Bekræft betalingen

Kassen tjekker voucheren og fortæller dig, hvad der vil være tilbage på den, for eksempel Det resterende beløb på voucheren efter betaling vil være DKK 4,00. Tryk på YES (JA).

Ordren er betalt: den flyttes fra PAY (BETAL) til CLOSE (LUK) på ordrelinjen, og når den åbnes, vises en betaling af typen Voucher. Hvad der er tilbage, forbliver på voucheren til næste gang.

Hvis voucheren ikke dækker regningen

Kassen siger det, nævner manglen og spørger, om du stadig vil bruge voucheren. Tryk på YES (JA). Voucheren betaler, hvad den indeholder, og du tager resten med en anden betalingsmetode. Se Opdel en betaling på tværs af metoder.

At betale en ordre, der allerede er på ordrelinjen, fungerer på samme måde, men tastaturet har titlen Enter voucher code (Indtast voucherkode), og knappen lyder APPLY VOUCHER (ANVEND VOUCHER).

Hvis noget går galt

Hvad du ser	Hvad det betyder	Hvad du skal gøre
Voucher er ikke i menuen	Butikken er ikke sat op til at tage vouchers	En manager slår voucherbetalinger til i manager-appen
Invalid voucher code (Ugyldig voucherkode)	Koden er tastet forkert, eller voucheren tilhører en anden butik	Tast den igen, eller tjek den under Vouchers
No remaining money on voucher (Ingen resterende penge på voucheren)	Voucheren er brugt op	Tag betaling på en anden måde
Gavekortet er annulleret eller udløbet	Voucheren kan ikke længere bruges	Tag betaling på en anden måde