Genoptryk en kvittering

Senest opdateret 16 Oct 2026

En kunde kommer tilbage efter en kvittering, eller en kvittering rives i stykker på vej ud af printeren. Kassen kan udskrive den igen, og der er to måder at gøre det på, afhængigt af om det var det sidste salg eller et ældre salg.

Før du starter

  • En kvitteringsprinter er sat op og tændt. Et vellykket genoptryk viser intet på skærmen - papiret er dit bevis.

Den sidste kvittering: PRINT LAST

På kassens startskærm trykker du på PRINT LAST. Kvitteringen for den seneste ordre udskrives igen - kundekvitteringen, hvis den blev betalt, ordrekvitteringen, hvis ikke.

Kassens startskærm med PRINT LAST markeret

Dette er den hurtigste vej, og den du skal bruge, mens kunden stadig er ved disken.

En ældre kvittering: find ordren og udskriv den

For alt andet end det sidste salg skal du åbne Orders (Ordrer) og trykke på ordren. Tryk på RECEIPT (Kvittering), derefter Customer receipt (Kundekvittering). Hvis kassen derefter spørger Choose action (Vælg handling), tryk på Print (Udskriv).

En åben ordre med RECEIPT trykket og Customer receipt markeret i udskriftsvalget

Den kvittering, der udskrives, er den pågældende ordres, uanset hvad der ellers er blevet solgt siden.

Der vises ingen bekræftelse, når det virker. Kassen viser kun en meddelelse, når udskrivning mislykkes, f.eks. Failed to print receipt (Kunne ikke udskrive kvittering).

Hvis intet kommer ud

Gå denne liste igennem.

Hvad skal du tjekke Hvorfor det er vigtigt
Printeren har strøm og papir En printer, der er slukket, accepterer intet, og kassen får ikke besked
Printeren er i brug under Receipt printers (Kvitteringsprintere) i menuen En printer, der er angivet under Available printers that you're not using (Tilgængelige printere, du ikke bruger), ignoreres
Du udskriver fra den rigtige kasse Genoptrykket sendes til printerne i den butik og kasse, du er logget ind på
Ordren er den, du mente PRINT LAST følger kassens sidste salg, ikke den sidste ordre, du kiggede på

Hvis printeren er tændt, i brug og stadig tavs, skal du åbne menuen, trykke på Receipt printers (Kvitteringsprintere), trykke på printeren og trykke på PRINT TEST RECEIPT (Udskriv testkvittering). Det fortæller dig, om problemet er printeren eller ordren.