Rediger e-mailen med bookingbekræftelse

Den besked, en gæst modtager, når deres booking er bekræftet, er en skabelon, du ejer. Du kan ændre ordlyden, emnet og indholdet på hvert sprog.

Find skabelonen

Åbn Grow → Templates (Skabeloner). Skabeloner er de genanvendelige beskeder, din butik sender via e-mail, SMS og push.

Booking confirmed (Booking bekræftet) vises to gange, én gang som email (e-mail) og én gang som sms. Det er separate beskeder: redigering af e-mailen ændrer ikke, hvad tekstbeskeden siger. Vælg Edit (Rediger) på den, du mener.

Hvad du kan ændre

Subject (Emne) og Body (Brødtekst) er selve beskeden. Brødteksten har en Visual (Visuel) editor og en HTML editor, så du kan skrive normalt eller arbejde i markup.

Attachments (Vedhæftede filer) er allerede indstillet til bookingbekræftelsen, som er det, gæsten skal medbringe eller vise.

Recipient (Modtager) er e-mailen til den person, der foretog bookingen.

Pladsholdere personaliserer

Skabelonen er skrevet med pladsholdere, der udfyldes pr. booking:

Select attribute (Vælg attribut) → indsætter en ved markøren, hvilket er sikrere end at skrive den: en forkert stavet pladsholder opdages ikke, den ankommer simpelthen som bogstavelig tekst i gæstens indbakke.

Slet aldrig {{booking.code}} fra beskeden. Det er sådan, gæsten identificerer deres booking over for dig, og en bekræftelse uden den er en bekræftelse af ingenting.

Sprog

Editoren har en fane pr. sprog, din butiks eget sprog først, derefter resten af dansk, engelsk, tysk, norsk og svensk. Hver indeholder sin egen ordlyd, og en gæst får den, der matcher deres sprog, med tilbagefald til din butiks eget.

Ændrer du engelsk, forbliver dansk, som det var. Hvis du kun har redigeret ét sprog, skal du kontrollere, at de andre stadig siger det samme.

Tjek det, før du stoler på det

En live forhåndsvisning sidder ved siden af formularen og viser beskeden, som den vil ankomme; på en smallere skærm er det fanen Preview (Forhåndsvisning) ved siden af Edit (Rediger). Læs den på hvert sprog, du har skrevet, for det er der, en manglende pladsholder eller et vildfarent tag viser sig.

Klik på Save (Gem), når du er færdig. Du vender tilbage til listen Templates (Skabeloner), og den næste bekræftelse bruger den nye ordlyd. Cancel (Annuller) lader det være, som det var.

Hvis noget går galt