Konfiguration av orderhantering

Öppna gruppen

Butik → Inställningar → Orderhantering.

Inställningarna är indelade i fem grupper: Allmänt, Äta på plats, Hämtmat, Leverans
och Servitörsservice. Växlar, val och rullgardinsmenyer sparas så snart du ändrar
dem. Ett fält du skriver i, till exempel en momssats, visar Spara när du har ändrat det.

Allmänt

Inställningar för varje order, oavsett typ.

Acceptera beställningar

Din butik tar emot beställningar från kunder. Stäng av det när du är för upptagen för att hinna med.

Standardordertyp - kund

Den ordertyp dina kunder börjar med när de öppnar en ny order: Hämtmat, Äta på plats eller Leverans.

Standardordertyp - kassör

Den ordertyp dina kassörer börjar med när de öppnar en ny order: Hämtmat, Äta på plats eller Leverans.

Standardbetalningsmetod

Den betalningsmetod dina kassörer börjar med när de tar emot en betalning, till exempel Kontanter
eller Betalterminal.

Väntetid (min)

Hur lång tid en order vanligtvis tar för dig att slutföra. Kunder ser detta som sin väntetid,
och det sätter den tidigaste upphämtningstiden de kan välja online.

Tillåt framtida upphämtning

Låt kunder välja en senare upphämtningstid, fram till den timme din butik stänger.

Tvinga val av bordsnummer

Kräv ett bordsnummer på varje beställning för att äta på plats, både från dina kassörer och dina kunder.

Visa orderstatus

Visa kunder hur långt deras order har kommit – skickad, accepterad, klar – på ordersammanfattningen.

Visa artikelbetyg

Visar kunder de betyg dina artiklar har fått i Loving Loyalty-appen.

Aktivera kupongbetalning

Låt dina kassörer ta betalt med en förbetald kupong.

Träningsläge

Låter ny personal öva på kassan: beställningar de slår in utelämnas från dina försäljningsrapporter.

Skriv ut kvitto vid betalning

Skriv ut ett kvitto i samma ögonblick som en betalning går igenom. Om detta är avstängt frågas kunden först.

Äta på plats

Aktivera Aktivera äta på plats först; resten av denna grupp är endast relevant när den är aktiverad.

Aktivera äta på plats

Låt dina kassörer och dina kunder lägga beställningar för att äta på plats.

Acceptera automatiskt beställningar för att äta på plats

Acceptera beställningar för att äta på plats så snart en kund skickar in dem, utan att en kassör bekräftar.

Stäng automatiskt betalda beställningar

Stäng beställningar för att äta på plats som är fullt betalda, så att de försvinner från din lista över öppna beställningar.

Dölj automatiskt klara beställningar

Ta bort beställningar för att äta på plats från din lista över aktiva beställningar när de har markerats som klara.

Kontantbetalningar

Låt kunder välja att betala kontant för en beställning för att äta på plats i Loving Loyalty-appen.

Betalterminalbetalningar

Låt kunder välja att betala för en beställning för att äta på plats senare, vid din betalterminal.

Betalningar i appen

Låt kunder betala för en beställning för att äta på plats i Loving Loyalty-appen.

Tvinga betalning före beställning

Få kunder att betala för en beställning för att äta på plats i Loving Loyalty-appen innan den når dig.

Omedelbar betalning

Ta betalt när din kassör skapar en beställning för att äta på plats, snarare än i slutet av måltiden.

Fråga efter dricks

Be kunder att lägga till dricks när de betalar för en beställning för att äta på plats i Loving Loyalty-appen.

Moms för att äta på plats

Momsen som debiteras på beställningar för att äta på plats. Lämna tomt för att använda standardmomsen.
Skriv in numret och välj Spara.

Hämtmat

Aktivera hämtmat

Låt dina kassörer och dina kunder lägga hämtmatsbeställningar.

Acceptera automatiskt hämtmatsbeställningar

Acceptera hämtmatsbeställningar så snart en kund skickar in dem, utan att en kassör bekräftar.

Gruppen Hämtmat har också en egen kopia av dessa inställningar för att äta på plats, endast för hämtmatsbeställningar:
Stäng automatiskt betalda beställningar, Kontantbetalningar, Betalterminalbetalningar,
Betalningar i appen, Tvinga betalning före beställning, Omedelbar betalning och Fråga efter dricks.
Var och en fungerar på samma sätt som sin version för att äta på plats, så hämtmat kan bete sig annorlunda än att äta på plats.

Moms för hämtmat

Momsen som debiteras på hämtmatsbeställningar. Lämna tomt för att använda standardmomsen.

Leverans

Aktivera leverans

Låt dina kassörer och dina kunder lägga leveransbeställningar.

Moms för leverans

Momsen som debiteras på leveransbeställningar. Lämna tomt för att använda standardmomsen.

Servitörsservice

Aktivera servitörsanrop

Låt dina kunder kalla på en servitör till sitt bord från Loving Loyalty-appen.

Servitörsanropsintervall (sekunder)

Hur länge du ska vänta innan du påminner din servitör om att ett bord fortfarande ringer. Skriv
antalet sekunder och välj Spara. Det är bara relevant när Aktivera servitörsanrop är på.

Om något går fel

Vad du ser	Vad det betyder	Vad du ska göra
Kunder kan inte lägga beställningar	Acceptera beställningar kan vara avstängt, eller så är den ordertypen inte aktiverad	Kontrollera Acceptera beställningar först, sedan Aktivera äta på plats, Aktivera hämtmat eller Aktivera leverans
Beställningar anländer med fel typ	Standardordertypen är fel	Det finns två – kontrollera Standardordertyp - kund eller - kassör
Personalen ändrar alltid betalningsmetoden	Standardinställningen matchar inte hur butiken får betalt	Ändra standardinställningen