Tilbakestill et glemt POS-passord

Sist oppdatert 17 Oct 2026

Hvis passordet for å logge en enhet inn i en butikk er glemt, tilbakestill det fra
påloggingsskjermen selv.

Dette er passordet for kontoen som logger en enhet inn i en butikk – ikke en
kasserers PIN-kode. Ansatte som ikke husker PIN-koden sin, bruker ikke dette: en leder leser
eller endrer PIN-koden deres i lederappen.

1. Start tilbakestillingen fra påloggingsskjermen

Logg inn så langt som til passordtrinnet, og trykk deretter på I HAVE FORGOTTEN MY PASSWORD (Jeg har glemt passordet mitt).

Passordskjermen med lenken for glemt passord uthevet

2. Skriv inn e-postadressen

I have forgotten my password (Jeg har glemt passordet mitt) åpnes. Skriv inn e-postadressen til kontoen, og trykk deretter på
Continue (Fortsett). Kassen viser Sending verification code (Sender bekreftelseskode).

Tilbakestillingsskjermen med e-postfeltet uthevet

Bruk adressen kontoen ble opprettet med. En adresse uten en konto bak den
blir avvist med Failed to send verification code (Kunne ikke sende bekreftelseskode).

3. Skriv inn koden

En sekssifret kode sendes til den adressen – en kode, ikke en lenke. Skriv den inn i
Confirmation code (Bekreftelseskode) og trykk på Check confirmation code (Sjekk bekreftelseskode).

Den sekssifrede kodeskermen

Hvis den ikke kommer, sjekk spam-mappen, og trykk deretter på lenken for å sende på nytt under boksen.
Hvis kontoen er under en annen adresse, trykk på Use different email (Bruk annen e-post).

Koden går til e-posten på kontoen, ikke til kassen. Noen som bare
logger inn ved disken, har kanskje ikke den e-postboksen for hånden – en leder som tilbakestiller den
for dem, er vanligvis raskere.

4. Velg et nytt passord

Create new password (Opprett nytt passord) åpnes. Skriv inn det nye passordet i New password (Nytt passord) og igjen i
Confirm password (Bekreft passord), og trykk deretter på Reset password (Tilbakestill passord).

Kassen går tilbake til påloggingsskjermen og viser Password reset successful (Passord tilbakestilt). Logg
inn med det nye passordet.

Hvis noe går galt

Hva du ser Hva det betyr Hva du skal gjøre
Failed to send verification code (Kunne ikke sende bekreftelseskode) Ingen konto bruker den adressen Sjekk stavemåten, og bekreft deretter adressen med den som opprettet kontoen
Ingen kode kommer Den havnet i spam, eller adressen er ikke den som er på kontoen Sjekk spam-mappen, og trykk deretter på lenken for å sende på nytt
Passwords do not match (Passordene stemmer ikke overens) De to boksene er forskjellige Skriv inn det samme passordet i begge
Kontoen logger inn med et telefonnummer Det er ingen e-postadresse å sende en tilbakestilling til Logg inn med mobilnummeret i stedet
En kasserer har glemt PIN-koden sin PIN-koder er ikke passord og tilbakestilles ikke her En leder endrer PIN-koden i lederappen