Buchungskonfiguration

Zuletzt aktualisiert 15 Oct 2026

Die Buchungskonfiguration entscheidet, was Ihre Gäste buchen können, wie lange eine Buchung dauert und wie weit im Voraus sie buchen können.

Öffnen Sie Shop → Einstellungen → Buchungskonfiguration, oder geben Sie Buchung in Einstellungen suchen... ein, um alle mit ihrer Gruppe darüber aufzulisten.

Die Einstellungen der Buchungskonfiguration

Schalter und Auswahlmöglichkeiten werden sofort gespeichert, sobald Sie sie ändern. Ein Feld, in das Sie tippen, wie z.B. Max. Gäste, zeigt Speichern an, sobald Sie es ändern.

Verfügbarkeit - was gebucht wird

Typ entscheidet, was Kunden buchen:

Typ Für Was als Nächstes einzurichten ist
Tisch Ein Restaurant, das Tische bucht Tische und den Grundriss einrichten
Mitarbeiter Ein Dienstleister, der Termine bucht - Friseur, Klinik, Salon Einen Mitarbeiter buchbar machen

Die Einstellungen in dieser Gruppe sind die Standardwerte des Shops. Bei Mitarbeiter-Buchungen beginnt jeder Mitarbeiter, den Sie buchbar machen, mit diesen Werten, und jeder von ihnen hat dann seine eigenen Buchungseinstellungen in seinem Datensatz (Shop → Mitarbeiter, Bearbeiten). Siehe Einen Mitarbeiter buchbar machen.

Einstellung Entscheidet
Max. Gäste Die größte Anzahl von Gästen, die eine Buchung aufnehmen kann
Max. parallele Buchungen Wie viele Buchungen gleichzeitig laufen können
Standard-Slot-Dauer (Min.) Wie lange eine Buchung dauert, von 1 Std. bis 3 Std.
Slot-Intervall (Min.) Wie oft ein neuer Slot beginnt - 15 Min., 30 Min., 45 Min. oder 1 Std.

Die Dauer ist, wie lange ein Gast den Tisch behält; das Intervall ist, wie oft eine neue Buchung beginnen kann. Bei einer Dauer von 1 Std. 30 Min. und einem Intervall von 30 Min. können Gäste um 18:00, 18:30, 19:00 Uhr usw. buchen, und ihre Buchungen überschneiden sich. Max. parallele Buchungen begrenzt, wie viele gleichzeitig laufen. Wenn Sie möchten, dass alle gleichzeitig beginnen, stellen Sie das Intervall auf die gleiche Länge wie die Dauer ein.

Zeitplanung

Einstellung Was sie entscheidet
Mindestvorlaufzeit Wie lange vor der Startzeit ein Gast noch buchen kann - keine, 4, 8 oder 24 Stunden
Stornierungsfenster Wie lange vor Beginn einer Buchung ein Gast noch stornieren kann
Ankunftsversatz Wie früh der Gast ankommen sollte
Puffer davor Zeit, die vor Beginn einer Buchung freigehalten wird
Puffer danach Zeit zwischen dem Ende einer Buchung und dem Beginn der nächsten

Zahlung und Kunde

Einstellung Was sie entscheidet
Standard-Anzahlungsbetrag Was Gäste bei der Buchung im Voraus bezahlen
Buchungen automatisch bestätigen Ob eine Buchung sich selbst bestätigt, nach Zahlung, wo zutreffend
Telefon Die Nummer, die Gäste für ihre Buchung anrufen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Was Gäste akzeptieren, bevor eine Buchung bestätigt wird
Link Die Webadresse, die Gäste zum Buchen verwenden - siehe Kunden online buchen lassen

Die richtige Kombination finden

Die meisten Buchungsprobleme entstehen, wenn zwei Einstellungen gegeneinander arbeiten:

Symptom Wahrscheinliche Ursache
Heute werden keine Slots angeboten Mindestvorlaufzeit schließt den Rest des Tages aus, oder Max. parallele Buchungen ist bereits erreicht
Slots erscheinen, wenn Sie voll sind Max. parallele Buchungen ist höher als Sie Platz haben
Tische zu lange belegt Standard-Slot-Dauer ist länger als eine Sitzung dauert
Zu viele Buchungen überschneiden sich Slot-Intervall ist kürzer als die Dauer und Max. parallele Buchungen ist zu hoch

Ändern Sie jeweils nur eine Einstellung und überprüfen Sie danach die Buchungsseite, damit Sie wissen, welche Änderung was bewirkt hat.