Konfiguration af ordrestyring

Åbn gruppen

Shop → Indstillinger → Ordrestyring.

Indstillingerne er opdelt i fem grupper: Generelt, Spis her, Takeaway, Levering
og Tjenerbetjening. Afbrydere, valg og rullemenuer gemmes, så snart du ændrer
dem. Et felt, du skriver i, f.eks. en momssats, viser Gem, når du har ændret det.

Generelt

Indstillinger for hver ordre, uanset type.

Accepterer ordrer

Din butik modtager ordrer fra kunder. Slå det fra, når du har for travlt til at følge med.

Standard ordretype - kunde

Den ordretype, dine kunder starter med, når de åbner en ny ordre: Takeaway, Spis her eller Levering.

Standard ordretype - kassemedarbejder

Den ordretype, dine kassemedarbejdere starter med, når de åbner en ny ordre: Takeaway, Spis her eller Levering.

Standard betalingsmetode

Den betalingsmetode, dine kassemedarbejdere starter med, når de tager imod en betaling, f.eks. Kontant
eller Betalingsterminal.

Ventetid (min.)

Hvor lang tid en ordre normalt tager dig at gennemføre. Kunder ser dette som deres ventetid,
og det sætter den tidligste afhentningstid, de kan vælge online.

Tillad fremtidig afhentning

Lad kunderne vælge et senere afhentningstidspunkt, op til den time din butik lukker.

Gennemtving valg af bordnummer

Kræv et bordnummer på hver spis-her-ordre, både fra dine kassemedarbejdere og dine kunder.

Vis ordrestatus

Vis kunderne, hvor langt deres ordre er – indsendt, accepteret, klar – på ordreoversigten.

Vis varebedømmelser

Viser kunderne de bedømmelser, dine varer har fået, i Loving Loyalty-appen.

Aktiver kuponbetaling

Lad dine kassemedarbejdere tage imod betaling fra en forudbetalt kupon.

Træningstilstand

Lader nye medarbejdere øve sig på kassen: ordrer, de slår ind, udelades fra dine salgsrapporter.

Udskriv kvittering ved betaling

Udskriv en kvittering i det øjeblik en betaling går igennem. Hvis dette er slået fra, bliver kunden spurgt først.

Spis her

Slå Aktiver spis her til først; resten af denne gruppe er kun relevant, når den er slået til.

Aktiver spis her

Lad dine kassemedarbejdere og dine kunder placere spis-her-ordrer.

Auto-accepter spis-her-ordrer

Accepter spis-her-ordrer, så snart en kunde indsender dem, uden at en kassemedarbejder bekræfter.

Auto-luk betalte ordrer

Luk spis-her-ordrer, der er fuldt betalt, så de forlader din liste over åbne ordrer.

Auto-skjul klar-ordrer

Fjern spis-her-ordrer fra din liste over aktive ordrer, når de er markeret som klar.

Kontantbetalinger

Lad kunderne vælge at betale kontant for en spis-her-ordre i Loving Loyalty-appen.

Betalinger via betalingsterminal

Lad kunderne vælge at betale for en spis-her-ordre senere på din betalingsterminal.

Betalinger i appen

Lad kunderne betale for en spis-her-ordre i Loving Loyalty-appen.

Gennemtving betaling før bestilling

Få kunderne til at betale for en spis-her-ordre i Loving Loyalty-appen, før den når dig.

Øjeblikkelig betaling

Tag betaling, når din kassemedarbejder opretter en spis-her-ordre, snarere end ved måltidets afslutning.

Spørg efter drikkepenge

Bed kunderne om at tilføje drikkepenge, når de betaler for en spis-her-ordre i Loving Loyalty-appen.

Moms for spis her

Moms-procenten, der opkræves på spis-her-ordrer. Lad feltet være tomt for at bruge standardmomsen.
Indtast tallet, og vælg Gem.

Takeaway

Aktiver takeaway

Lad dine kassemedarbejdere og dine kunder placere takeaway-ordrer.

Auto-accepter takeaway-ordrer

Accepter takeaway-ordrer, så snart en kunde indsender dem, uden at en kassemedarbejder bekræfter.

Takeaway-gruppen har også sin egen kopi af disse spis-her-indstillinger, kun for takeaway-
ordrer: Auto-luk betalte ordrer, Kontantbetalinger, Betalinger via betalingsterminal,
Betalinger i appen, Gennemtving betaling før bestilling, Øjeblikkelig
betaling og Spørg efter drikkepenge. Hver fungerer på samme måde som sin spis-her-version, så
takeaway kan opføre sig anderledes end spis-her.

Moms for takeaway

Moms-procenten, der opkræves på takeaway-ordrer. Lad feltet være tomt for at bruge standardmomsen.

Levering

Aktiver levering

Lad dine kassemedarbejdere og dine kunder placere leveringsordrer.

Moms for levering

Moms-procenten, der opkræves på leveringsordrer. Lad feltet være tomt for at bruge standardmomsen.

Tjenerbetjening

Aktiver kald tjener

Lad dine kunder kalde en tjener til deres bord fra Loving Loyalty-appen.

Kald tjener interval (sekunder)

Hvor længe der skal ventes, før din tjener mindes om, at et bord stadig kalder. Indtast
antallet af sekunder, og vælg Gem. Det er kun relevant, mens Aktiver kald
tjener er slået til.

Hvis noget går galt

Hvad du ser	Hvad det betyder	Hvad du skal gøre
Kunder kan ikke placere ordrer	Accepterer ordrer kan være slået fra, eller den ordretype er ikke aktiveret	Tjek Accepterer ordrer først, derefter Aktiver spis her, Aktiver takeaway eller Aktiver levering
Ordrer ankommer med den forkerte type	Standard ordretypen er forkert	Der er to – tjek Standard ordretype - kunde eller - kassemedarbejder
Personalet ændrer altid betalingsmetoden	Standardindstillingen stemmer ikke overens med, hvordan butikken modtager betaling	Ændr standardindstillingen