Customers and marketing

Ein Kunde, der auf eine Bestellung zum Mitnehmen wartet, möchte nur eine Nachricht: Sie ist fertig. Bestelltexte werden von Journeys in der Manager-App gesendet.

Für jeden Shop, der Buchungen entgegennimmt: ein Restaurant, das Tische bucht, oder ein Dienstleister, der Termine mit einem Mitarbeiter bucht.

Et segment er en gruppe kunder defineret af regler snarere end af en liste. Ingen
tilføjes eller fjernes manuelt: en kunde tilhører, når de matcher, og holder op med at

Eine Journey läuft von selbst ab, daher ist der einzige Weg, um zu wissen, was sie tatsächlich getan hat, nachzusehen. Der Verlauf ist diese Aufzeichnung.

Eine Bestellung mit einem Kunden bringt diesem Punkte ein, erscheint in seiner Historie und ermöglicht es Ihnen, ihn zu benachrichtigen, wenn die Bestellung fertig ist.

Die Nachricht, die ein Gast erhält, wenn seine Buchung bestätigt wird, ist eine Vorlage, die Ihnen gehört. Sie können den Wortlaut, den Betreff und den Inhalt in jeder Sprache ändern.

Eine Journey ist eine Sequenz, die von selbst abläuft, wenn etwas passiert: Eine Bestellung wird angenommen, Punkte werden gesammelt, eine Empfehlung wird ausgelöst.

Alles, was die Plattform an einen Kunden sendet, stammt aus einer Vorlage: E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen.

Es gibt vier Arten von Kampagnen.

Ein Segment ist eine Gruppe von Kunden, die durch Regeln und nicht durch eine Liste definiert wird: jeder, der seit drei Monaten nicht bestellt hat, jeder über einem bestimmten Lifetime-Wert.