Den Luna KI-Assistenten verwenden

Luna ist ein in den Manager integrierter Assistent. Sie fragen ihn in einfacher Sprache
und er antwortet anhand der Daten Ihres Shops oder übernimmt die Einrichtung für Sie.

Öffnen

Luna befindet sich unten rechts auf jeder Seite. Wählen Sie es aus und der Chat öffnet sich. Geben Sie
Nachricht eingeben… ein und wählen Sie Senden.

Wofür es ist

Luna sagt es Ihnen selbst, beim Betreten:

Wenn Luna etwas erstellt, sagt der Chat dies, zum Beispiel Segment erstellt oder
Journey erstellt, mit Anzeigen zum Öffnen.

Richtig fragen

Luna antwortet über den Shop, in dem Sie sich befinden. Wechseln Sie den Shop und Sie fragen nach einem
anderen Satz von Zahlen. Siehe Zwischen Ihren Shops wechseln.

Seien Sie spezifisch bezüglich des Zeitraums und der Sache. Wie waren die Verkäufe? erhält eine vage Antwort;
Umsatz dieses Monats mit dem letzten Monat vergleichen erhält eine nützliche Antwort.

Überprüfen Sie, was es Ihnen sagt

Der Chat sagt es unten: Luna kann Fehler machen. Wichtige Informationen überprüfen.

• Für eine wichtige Zahl, wie den Monatsumsatz oder einen Mehrwertsteuerbetrag, überprüfen Sie diese in Analytics oder einem Verkaufsbericht, bevor Sie darauf reagieren.
• Für etwas, das Luna erstellt hat, wählen Sie Anzeigen und überprüfen Sie es, bevor es veröffentlicht wird. Eine Journey sendet echte Nachrichten an echte Kunden, und eine gesendete Nachricht kann nicht zurückgerufen werden.

Was mit dem, was Sie eingeben, passiert

Der Hinweis im Chat besagt, dass Sie durch das Senden einer Nachricht an Luna die Bedingungen und die
Datenschutzrichtlinie akzeptieren und dass Chats überprüft und zur Schulung von Luna verwendet werden können, aber niemals
mit Dritten geteilt werden.

Fügen Sie also nichts ein, was Sie nicht überprüfen lassen möchten: persönliche Daten eines Kunden,
Kartennummern oder Personalangelegenheiten. Fragen Sie nach den Daten, anstatt
die Daten einzufügen.

Wenn etwas schief geht