Brug Luna AI-assistenten

Senest opdateret 16 Oct 2026

Luna er en assistent indbygget i Manageren. Du spørger den om noget i almindeligt sprog, og den svarer ud fra din butiks egne data, eller foretager opsætningen for dig.

Åbn den

Luna sidder nederst til højre på hver side. Vælg den, og chatten åbnes. Skriv i Type a message… og vælg Send.

Luna-knappen

Luna-chatten, der viser, hvad den kan hjælpe med

Hvad den er til

Luna fortæller dig det selv, på vej ind:

Den kan Eksempel på, hvad man kan spørge om
Analysere salg, omsætning og bedst sælgende varer Hvad solgte bedst sidste måned?
Oprette kundesegmenter efter adfærd eller forbrug Kunder, der har brugt over 500 kr, men ikke har været tilbage i 60 dage
Opsætte kunderejser for at belønne eller genaktivere kunder Send en voucher til kunder, der ikke har besøgt os i tre måneder
Udarbejde e-mail-, SMS- eller push-skabeloner Skriv en påmindelse om en booking i morgen

Når Luna opretter noget, siger chatten det, for eksempel Segment created (Segment oprettet) eller Journey created (Kunderejse oprettet), med View (Vis) for at åbne det.

Spørg den ordentligt

Luna svarer om den butik, du er i. Skift butik, og du spørger om et andet sæt tal. Se Skift mellem dine butikker.

Vær specifik om perioden og emnet. Hvordan var salget? giver et vagt svar; sammenlign omsætningen denne måned med sidste måned giver et brugbart svar.

Tjek, hvad den fortæller dig

Chatten siger det nederst: Luna can make mistakes. Check important info. (Luna kan lave fejl. Tjek vigtig information.)

  • For et tal, der betyder noget, såsom en måneds omsætning eller et momsbeløb, skal du tjekke det i Analytics (Analyse) eller en salgsrapport, før du handler på det.
  • For noget, Luna har oprettet, skal du vælge View (Vis) og tjekke det, før det sendes ud. En kunderejse sender rigtige beskeder til rigtige kunder, og en sendt besked kan ikke tilbagekaldes.

Hvad sker der med det, du skriver

Meddelelsen i chatten siger, at ved at sende beskeder til Luna accepterer du Terms (Vilkår) og Privacy Policy (Fortrolighedspolitik), og at chats may be reviewed and used to train Luna, but never shared with 3rd parties (chats kan gennemgås og bruges til at træne Luna, men aldrig deles med tredjeparter).

Så indsæt ikke noget, du ikke ønsker gennemgået: en kundes personlige oplysninger, kortnumre eller personaleforhold. Spørg om dataene i stedet for at indsætte dataene.

Hvis noget går galt

Hvad du ser Hvad det betyder Hvad du skal gøre
Svaret handler om den forkerte butik Luna svarer for den butik, du er i Tjek butiksnavnet i den øverste bjælke
Et tal stemmer ikke overens med dine rapporter Det kan være forkert, og rapporter er registreringen Verificer i Analytics (Analyse) eller en salgsrapport
Den oprettede noget, du ikke ønskede Den handler ud fra, hvad den forstod Åbn segmentet, kunderejsen eller skabelonen og ændr eller slet den
Nearing limit (Nærmer sig grænsen) eller Limit reached (Grænse nået) Du har brugt de fleste eller alle dine beskeder Chatten viser, hvor mange der er brugt; udfør opgaven på den relevante skærm i mellemtiden
Den kan ikke svare Ikke alt er inden for rækkevidde Gør det på den relevante skærm, eller spørg support. Se Få hjælp indefra appen