Rapporttallene mine stemmer ikke overens

Sist oppdatert 17 Oct 2026

To tall som burde stemme overens, gjør det ikke. Vanligvis svarer de på forskjellige spørsmål, og den første oppgaven er å finne ut hvilke to du holder.

Hva hvert tall faktisk dekker

Figur Dekker Endres etterpå?
X-rapport Kontantbeholdningen så langt, lest uten å lukke den Ja – det er et øyeblikksbilde
Z-rapport En kontantbeholdning, lukket Nei
Salgsrapport En periode du valgte, generert og beholdt Nei
Analyse Uansett hvilket datoområde som er på skjermen Ja – den følger området
Regnskapssynkronisering En dags oppføringer bokført i regnskapet ditt Nei, når den er bokført

En Z-rapport og en salgsrapport for «samme dag» stemmer ikke overens når kontantbeholdningen ikke startet og sluttet med dagen. En saldo åpnet kl. 07:00 og lukket kl. 23:00 dekker et annet spenn enn midnatt til midnatt.

Analyse, avgrenset av området du velger

De vanligste årsakene, de vanligste først

Periodene er forskjellige. En kontantbeholdning er ikke en kalenderdag. Sammenlign en Z-rapport med saldoen den lukket, ikke med en dato.

Ubetalte bestillinger. En bestilling som er plassert og ikke betalt, telles som solgt, ikke som tatt. En dag med parkerte eller delvis betalte bestillinger viser mer salg enn penger, og med rette. Se En bestilling sitter fast eller viser feil status.

Kontantbevegelser som ikke ble registrert. Penger tatt fra skuffen med skuffen bare åpnet, gjør at kassen forventer kontanter som ikke er der. Registrerte bevegelser forklarer seg selv; uregistrerte ser ut som et underskudd. Se Betal penger ut av skuffen.

Refusjoner. En refusjon reduserer inntektene den dagen den blir gjort, ikke dagen for det opprinnelige salget. En refusjon i dag for et salg forrige uke gjør at begge dager ser feil ut hvis du forventer at de skal stemme overens.

Treningsmodus. Bestillinger som er registrert mens den er på, utelates fra salgsrapportene dine – hver bestilling, fra hver kasse, inkludert ekte kunder som ble betjent under økten. Hvis en dag ser uforklarlig lav ut, sjekk om den ble stående på. Se Bruk treningsmodus for å lære opp nye ansatte.

Kortbetalinger som aldri ble avregnet. En betaling terminalen tok og kassen ikke registrerte, mangler fra tallene dine og er til stede i banken din. Se En kortbetaling mislyktes.

Spesifikt kontanter

Tell skuffen, og sammenlign deretter med X-rapporten før du lukker. En forskjell på det tidspunktet kan fortsatt forklares – noen husker ettermiddagen. Den samme forskjellen funnet en uke senere kan ikke.

Resultat Vanlig årsak
Skuffen er kort Kontanter tatt ut uten å registrere det, eller vekslepenger gitt feil
Skuffen er over Et kontantsalg registrert for feil beløp, eller en betaling registrert som kontanter og tatt på en annen måte

Hvilket tall du skal stole på

For alt andre stoler på – en regnskapsfører, en selvangivelse, en tvist – bruk salgsrapporten eller Z-rapporten. Begge er faste når de er laget. Analyse beveger seg med området du velger, og er feil å sitere.

Se Finn salgsrapportene dine og Lukk butikken med en X- eller Z-rapport.

Hvis de fortsatt ikke stemmer overens

Finn ut de nøyaktige to tallene, deres nøyaktige perioder og forskjellen. Kontakt deretter support med disse tre tingene – se Få hjelp fra appen. «Rapporten er feil» kan ikke undersøkes; «Z-rapporten for saldo X sier 4 310 og salgsrapporten for den dagen sier 4 455, en forskjell på 145» kan.