Din plan og fakturaer

Hva du betaler for, hva det koster, og fakturaene for det. Dette er også stedet å se
når en funksjon mangler fra Manager.

Fakturering-menyen vises ikke for butikker i Norge.

1. Se hva du betaler for

Åpne Fakturering → Abonnementer. Fliser øverst viser hva du betaler Hver måned,
hva som er På din plan, Tilleggene på, og hva Du kan legge til. Under dem er
din Plan, gruppert etter type som Programvare og Maskinvare med en månedlig total for
hver, deretter dine Tillegg, hver med sin egen pris og startdato.

Tillegg dekker ting som MobilePay, selvbetjeningskiosken, bestillinger, landingssiden
og Google-anmeldelser. Hvis en av disse mangler fra Manager, forteller denne siden
deg om du har den.

2. Legg til et tillegg

Under Tillegg, velg Legg til på den du ønsker. En bekreftelse, Legg til
fulgt av navnet på tillegget, viser først månedsprisen: du betaler pro rata fra i dag til slutten av gjeldende faktureringsperiode, deretter
full pris hver måned. Velg Legg til.

Du ser at tillegget er nå aktivt. Det slås på umiddelbart og vises på
din neste faktura.

Hvis et tillegg viser Vennligst kontakt din salgsagent for å få denne funksjonen aktivert
i stedet for Legg til, kan det ikke kjøpes her. Kontakt din salgsagent.

3. Sjekk hva planen din låser opp

Fanen Rettigheter ved siden av Abonnementer viser funksjonene planen din og
tilleggene låser opp.

En funksjon kan være betalt for og likevel ikke vises hvis butikken ikke har synkronisert sine
rettigheter. Se Finn en innstilling, og hvorfor en mangler.

4. Finn en faktura

Åpne Fakturering → Fakturaer. Hver faktura er oppført med sitt nummer, Utstedelsesdato,
Type, Forfallsdato og Beløp, med antall øverst.

Filtrer etter status (Ubetalt, Betalt, Kansellert) eller etter type (Abonnement,
Maskinvare, Tillegg, Oppsett, Tjeneste), eller bruk Søk etter fakturanr. ....

5. Last ned en faktura

Velg Last ned PDF på fakturaens rad. Hvis raden viser Ingen PDF, er det ingen
dokument for den.

Eldre fakturaer og fakturaer med nullverdi har ofte ingen PDF. Hvis du trenger et dokument for en av
disse, spør support.

Hvis noe går galt

Hva du ser	Hva det betyr	Hva du skal gjøre
En funksjon mangler fra Manager	Tillegget er ikke på planen din	Sjekk Tillegg under Abonnementer
En faktura er for mindre enn en hel måned	Tillegget startet midt i måneden	Det belastes pro rata fra startdatoen
Du har ubetalte fakturaer	De er oppført under Ubetalt	Gjør opp dem; funksjoner kan trekkes tilbake ved manglende betaling