Opsætning af en Sunmi V3 Mix (Softpay)

Sunmi V3 Mix kører både POS- og Softpay-betalingsappen på én enhed, så ordrer
afsluttes og betales på den samme skærm. Denne vejledning opsætter en.

Det gør den til en selvstændig terminal. V3 Mix kan også bruges som en ekstern,
kundefokuseret terminal sammen med en separat kasse – hvis det er det, du
opbygger, skal du først læse Hvilken terminalopsætning har du brug for?, fordi
svaret i trin 2 ændres.

Før du starter

• V3 Mix er tændt, forbundet til Wi-Fi, og Softpay-appen er installeret og aktiveret på den.
• Gør dette på selve V3 Mix – dette er den enhed, der skal tage imod ordrerne.
• Hvis du tilslutter en pengeskuffe, skal du tilslutte den, før du starter, og kende dens mærke: Star, Oscar eller et andet mærke.

1. Åbn listen over betalingsterminaler

På V3 Mix skal du åbne menuen øverst til venstre og vælge Payment terminals
(Betalingsterminaler). Listen viser alle terminaler, der allerede er kendt af
denne butik, med dens udbyder, ID og model under navnet.

Tryk på New payment terminal (Ny betalingsterminal). Hvis POS først viser
Choose provider (Vælg udbyder), skal du trykke på Softpay og derefter trykke på
Continue (Fortsæt).

2. Vælg opsætningen

POS spørger, hvor Softpay-appen er installeret. På en V3 Mix er den installeret
på denne enhed – den samme, du trykker på.

Tryk på Yes, installed here (Ja, installeret her), og tryk derefter på
Continue (Fortsæt).

At svare No, installed on another device (Nej, installeret på en anden enhed)
fortæller POS'en at sende betalinger til en separat terminal. Kassen vil derefter
vente på en enhed, der ikke eksisterer.

3. Vælg Sunmi V3 Mix

Tryk på Sunmi V3 Mix, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Vælg den model, du faktisk har. Den bestemmer, hvilke trin der følger – V3 Mix
spørges om dens indbyggede printer og dens pengeskuffe, som en enhed uden dem
aldrig ser.

4. Beslut om der skal udskrives på enheden

V3 Mix har en indbygget kvitteringsprinter. For at udskrive kundekvitteringer på
selve enheden skal du trykke på Yes, use built-in receipt printer (Ja, brug
indbygget kvitteringsprinter). For at udskrive dem på en separat
kvitteringsprinter skal du trykke på No (Nej).

Tryk på Continue (Fortsæt).

5. Tilslut en pengeskuffe

Hvis du valgte den indbyggede printer i trin 4, spørger POS'en, om en pengeskuffe
er tilsluttet den. Vælg det mærke af skuffe, du har tilsluttet:

• Not connected to cash drawer (Ikke tilsluttet pengeskuffe) – ingen skuffe,
  eller skuffen er tilsluttet en anden enhed.
• Star eller Oscar – vælg det mærke, der er trykt på skuffen.
• Generic (Generisk) – ethvert andet mærke.

Tryk på dit valg, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Hvis skuffen forbliver lukket ved det første kontantsalg, skal du komme tilbage
og prøve et andet mærke, før du antager, at skuffen er defekt – mærkerne bruger
forskellige åbningssignaler.

6. Navngiv enheden

Giv enheden et navn, som dit personale vil genkende, f.eks. Frontkasse eller
Bar. Med mere end én kasse er navnet, hvordan de adskilles i rapporter og på
terminaloversigten.

Tryk på Continue (Fortsæt). Når det virkede, viser POS'en Payment terminal
created successfully! (Betalingsterminal oprettet!) og tager dig tilbage til
terminaloversigten.

7. Afslut opsætningen på enheden

8. Kontroller, at det virker

1. Indtast en testvare, og vælg Card (Kort).
2. Gennemfør betalingen med et rigtigt kort, og refunder den derefter fra ordren.
3. Kontroller, at kvitteringen blev udskrevet, hvor du forventede det.
4. Hvis du tilsluttede en skuffe, skal du bekræfte, at den åbnede under et kontantsalg.

En betaling er kun fuldført, når POS'en viser den som Settled (Afregnet). Hvis
den stopper ved en anden status, er kunden muligvis ikke blevet opkrævet.

Kontroller, at printeren udskriver

Du behøver ikke et salg for at teste printeren. Åbn menuen øverst til venstre og
vælg Receipt printers (Kvitteringsprintere), tryk på printeren, og tryk derefter
på PRINT TEST RECEIPT (UDSKRIV TESTKVITTERING).

Den samme skærm fortæller dig to andre ting, der er værd at vide før den første
travle service. Last printed (Sidst udskrevet) siger, om denne printer nogensinde
har produceret noget – en printer, der viser Never (Aldrig) efter en testudskrift,
har ikke modtaget den. Kontakten Kitchen printer (Køkkenprinter), når den er
tændt, får denne printer til kun at udskrive køkkenordrer.

Hvis noget går galt

Hvad du ser	Hvad det betyder	Hvad du skal gøre
Kassen venter på en terminal, der aldrig svarer	POS'en fik at vide, at betalingsappen er på en anden enhed	Fjern terminalen, og gentag trin 2, og svar Yes, installed here (Ja, installeret her)
Pengeskuffen åbner ikke	Det forkerte skuffemærke, eller skuffen er på en anden enhed	Gentag trin 5 med et andet mærke; prøv Generic (Generisk)
Kvitteringer udskrives ikke	Printerens svar i trin 4	Gentag trin 4
Softpay viser en aktiverings- eller karantænefejl	Enheden er ikke aktiveret med betalingsudbyderen	Opsæt den ikke igen; kontakt support