Opsæt en Landi M20 betalingsterminal (Softpay)

Landi M20 kører Softpay betalingsappen. Denne guide opsætter en, så kortbetalinger kan sendes til den fra kassen.

M20 bruges normalt som en ekstern, kundevendt terminal: ordrer tastes ind på din kasse, og M20 vender mod kunden for at vise kurven og tage betalingen. Den kan også køre selvstændigt, hvor ordren placeres og betales på selve M20. Hvis du ikke har besluttet dig, læs Hvilken terminalopsætning har du brug for? først – denne guide viser den eksterne opsætning og påpeger, hvor den selvstændige vej adskiller sig.

Før du starter

• M20 er tændt, forbundet til Wi-Fi, og Softpay-appen er installeret og aktiveret på den. Hvis Softpay endnu ikke er på terminalen, følg Installer Softpay på en Landi M20 først – opsætningen kan ikke afsluttes, før appen er aktiveret.
• Gør dette på den kasse, du vil modtage betalinger fra.

1. Åbn listen over betalingsterminaler

Fra kasseapparatets startskærm åbner du menuen øverst til venstre og vælger Payment terminals (Betalingsterminaler). Listen viser alle terminaler, der allerede er kendt af denne butik, med dens udbyder, ID og model under navnet. Terminaler, du endnu ikke har tændt, vises under Available devices that you do not accept payments from (Tilgængelige enheder, du ikke modtager betalinger fra).

Tryk på New payment terminal (Ny betalingsterminal). Hvis POS'en først viser Choose provider (Vælg udbyder), tryk på Softpay, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Tjek listen først. Hvis M20'eren i din hånd allerede er på listen, skal du ikke tilføje den igen – slå i stedet dens kontakt til.

2. Vælg opsætningen

POS'en spørger, hvor Softpay-appen er installeret. M20 er en separat enhed fra din kasse, så appen er ikke på den enhed, du trykker på nu.

Tryk på No, installed on another device (Nej, installeret på en anden enhed), og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Standalone i stedet? Hvis M20 er den eneste enhed – ordren tastes også ind på den – tryk på Yes, installed here (Ja, installeret her). Alt, hvad der følger, er det samme, men kunden ser aldrig kurven, fordi skærmen er kassemedarbejderens.

3. Vælg Landi M20

Tryk på Landi M20, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Vælg den model, du faktisk har. Modellen bestemmer, hvilke trin der følger, om POS'en tilbyder den indbyggede printer, og om terminalen kan drive en pengeskuffe. Valg af Other (Andet) springer de modelspecifikke trin over og lader dig opsætte printeren manuelt.

4. Beslut om der skal printes på terminalen

M20 har en indbygget kvitteringsprinter. For at få kundekvitteringer ud af terminalen, tryk på Yes, use built-in receipt printer (Ja, brug indbygget kvitteringsprinter). For kvitteringer fra en separat printer ved disken, tryk på No (Nej).

Tryk på Continue (Fortsæt).

5. Navngiv terminalen

Giv terminalen et navn, som personalet vil genkende ved kassen, f.eks. Kasseterminal eller Bar. Med mere end én terminal er navnet den måde, kassemedarbejderen vælger den rigtige på, når der tages en betaling.

Tryk på Continue (Fortsæt). Når det virkede, viser POS'en Payment terminal created successfully! (Betalingsterminal oprettet!) og tager dig tilbage til terminaloversigten.

6. Afslut opsætningen på terminalen

7. Tjek at det virker

1. Indtast en testvare på kassen og vælg Card (Kort).
2. Bekræft, at beløbet vises på M20.
3. Gennemfør betalingen med et rigtigt kort, og refunder den derefter fra ordren.
4. Tjek, at kvitteringen blev udskrevet, hvor du forventede – på terminalen eller ved disken, afhængigt af trin 4.

En betaling er kun fuldført, når POS'en viser den som Settled (Afregnet). Hvis den stopper ved en anden status, er kunden muligvis ikke blevet opkrævet – se En kortbetaling mislykkedes.

Parring af terminalen med kassen

Alt ovenstående sker på kassen og opretter terminalen. Den skal stadig have at vide, hvilken butik og kasse den tilhører. Det gøres ved at aktivere den fra kassen og scanne en QR-kode på terminalen.

1. Åbn terminalen og start aktivering

I Payment terminals (Betalingsterminaler) trykker du på den terminal, du lige har oprettet, og derefter på Activate payment terminal (Aktiver betalingsterminal).

2. Installer appen på terminalen

Kassen viser Install Loving Loyalty app (Installer Loving Loyalty app). På terminalen åbner du Play Store, søger efter Loving Loyalty og trykker på Install (Installer). Åbn appen og tryk på Activate payment terminal (Aktiver betalingsterminal) i dens menu. Tryk derefter på Continue (Fortsæt) på kassen.

3. Scan QR-koden

Kassen viser en QR-kode. Ret terminalens kamera mod den. De to parres derefter, og terminalen ved, hvilken butik og kasse den tilhører. Tryk på Close (Luk) på kassen, når du er færdig.

Koden på billedet er en pladsholder. Den rigtige genereres til din terminal og er det, der parrer den, så du må ikke fotografere eller dele den.

Hvis terminalen ikke kan scanne

En terminal uden et fungerende kamera kan logge ind i stedet. Dens konto er terminalens ID efterfulgt af @lovingloyalty.com, og dens adgangskode er adgangskoden. Begge vises ud for terminalen i listen Payment terminals (Betalingsterminaler) på kassen.

Indtast adgangskoden.

Terminalen spørger derefter, hvilken rolle der skal bruges. Tryk på Payment Terminal (Betalingsterminal). Det er det, der gør den til en betalingsterminal i stedet for en kasse, hvor en kassemedarbejder taster ordrer ind.

Valg af Cashier (Kassemedarbejder) her forvandler terminalen til en anden kasse i stedet for en kundevendt terminal. Hvis det sker, skal du logge ud og vælge Payment Terminal (Betalingsterminal).

4. Terminalen er klar

Uanset hvordan den blev parret, lander terminalen på sin hvileskærm: din butiks logo, med Terminal id nederst. Når en betaling sendes fra kassen, vises den her.

Tjek at printeren printer

Du behøver ikke et salg for at teste printeren. Åbn menuen øverst til venstre og vælg Receipt printers (Kvitteringsprintere), tryk på printeren, og tryk derefter på PRINT TEST RECEIPT (UDSKRIV TESTKVITTERING).

Den samme skærm fortæller dig yderligere to ting, der er værd at vide før den første travle service. Last printed (Sidst udskrevet) fortæller, om denne printer nogensinde har produceret noget – en printer, der viser Never (Aldrig) efter en testudskrift, har ikke modtaget den. Kontakten Kitchen printer (Køkkenprinter), når den er slået til, får denne printer til kun at udskrive køkkenordrer.

Hvis noget går galt

Hvad du ser	Hvad det betyder	Hvad du skal gøre
Terminalen vises ikke på listen efter opsætning	Opsætningen blev ikke afsluttet	Gentag fra trin 1, og tjek at Softpay-appen er aktiveret på terminalen
Terminalen er logget ind, men viser intet fra kassen	De to er ikke parret	Aktiver terminalen igen fra kassen og scan QR-koden igen
Betalinger når aldrig terminalen	POS'en tror, at denne enhed er terminalen	Fjern terminalen og gentag trin 2, og svar No, installed on another device (Nej, installeret på en anden enhed)
Softpay viser en aktiverings- eller karantænefejl	Terminalen er ikke aktiveret hos betalingsudbyderen	Opsæt den ikke igen. Se Terminalen vil ikke oprette forbindelse eller svare
Kvitteringer udskrives det forkerte sted	Printerens svar i trin 4	Fjern og tilføj terminalen igen, eller skift printeren i terminalens indstillinger