Opsæt en anden Android-enhed (Viva Wallet)

Brug dette, når din enhed kører Viva Wallet, men ikke er en af de modeller, som POS'en
lister — feltet Andet. Opsætningen er kortere end for en listet model, og det er
pointen at forstå: fordi POS'en ikke ved, hvad enheden er, spørger den ikke om en
indbygget printer eller en pengeskuffe, og den vil ikke konfigurere nogen af delene
for dig.

Hvis din enhed er listet, skal du i stedet bruge dens egen guide. Du får trinene
for printer og skuffe, og de sparer dig for at skulle opsætte dem manuelt.

Før du starter

  • Enheden er tændt, forbundet til Wi-Fi, og Viva Wallet-appen er installeret og aktiveret på den.
  • Gør dette på den enhed, der skal tage imod ordrerne.
  • Beslut, hvordan kvitteringer skal udskrives. Intet i dette flow opsætter en printer, så en kvitteringsprinter skal konfigureres separat bagefter.

1. Åbn listen over betalingsterminaler

Åbn menuen øverst til venstre, og vælg Payment terminals (Betalingsterminaler). Listen viser alle terminaler, der allerede er kendt
af denne butik, med dens udbyder, ID og model under navnet.

Tryk på New payment terminal (Ny betalingsterminal). Hvis POS'en først viser Choose provider (Vælg udbyder), tryk på
Viva Wallet, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Listen over betalingsterminaler med knappen Ny betalingsterminal markeret

2. Vælg opsætningen

POS'en spørger, hvor Viva Wallet-appen er installeret.

  • Tryk på Yes, installed here (Ja, installeret her), hvis denne enhed både tager imod ordren og tager imod
    betalingen.
  • Tryk på No, installed on another device (Nej, installeret på en anden enhed), hvis Viva Wallet kører på en separat terminal,
    der vender mod kunden.

Tryk på Continue (Fortsæt).

Viva Wallet-appskærmen med 'Ja, installeret her' markeret

Hvis du er usikker, læs Hvilken terminalopsætning har du brug for? — svaret afgør,
om kunden ser noget på terminalen.

3. Vælg Andet

Tryk på Other (Andet), og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Modelskærmen med feltet Andet markeret

Tjek gitteret, før du vælger dette. Hvis din enhed er der ved navn, vælg den —
Other (Andet) springer trinene over, der konfigurerer en indbygget printer og en pengeskuffe.

4. Navngiv enheden

Fordi POS'en ikke kender modellen, er dette det sidste spørgsmål: giv enheden
et navn, som dit personale vil genkende, f.eks. Frontdisk eller Håndholdt 1.

Tryk på Continue (Fortsæt). Når det virkede, viser POS'en Payment terminal created
successfully! (Betalingsterminal oprettet med succes!)
og tager dig tilbage til terminaloversigten.

Navneskærmen med navnefeltet markeret

5. Afslut opsætningen på enheden

6. Opsæt udskrivning separat

Dette flow spurgte intet om udskrivning, så kvitteringer har ingen steder at gå, før en
printer er konfigureret. Opsæt den printer, enheden skal bruge, og kør derefter en testudskrivning
før den første handelsdag.

7. Tjek, at det virker

  1. Slå en testvare ind, og vælg Card (Kort).
  2. Gennemfør betalingen med et rigtigt kort, og refunder den derefter fra ordren.
  3. Bekræft, at en kvittering blev udskrevet på den printer, du konfigurerede i trin 6.

En betaling er kun fuldført, når POS'en viser den som Settled (Afregnet). Hvis den stopper ved en
anden status, er kunden muligvis ikke blevet opkrævet.

Hvis noget går galt

Hvad du ser Hvad det betyder Hvad du skal gøre
Kassen venter på en terminal, der aldrig svarer Svaret i trin 2 stemmer ikke overens med, hvor Viva Wallet faktisk kører Fjern terminalen, og gentag trin 2 med det andet svar
Intet udskrives efter et salg Ingen printer blev konfigureret — Other (Andet) opsætter ikke en Opsæt en kvitteringsprinter til denne enhed
Pengeskuffen åbner ikke Other (Andet) konfigurerer ikke en skuffe Tilslut skuffen til en enhed, som POS'en kender ved model, eller opsæt skuffen separat