Din plan och fakturor

Vad du betalar för, vad det kostar och fakturorna för det. Det är också här du ska titta när en funktion saknas i Manager.

Menyn Billing (Fakturering) visas inte för butiker i Norge.

1. Se vad du betalar för

Öppna Billing → Subscriptions (Fakturering → Prenumerationer). Rutorna högst upp visar vad du betalar Every month (Varje månad), vad som ingår On your plan (I din plan), Add-ons on (Aktiva tillägg) och vad You could add (Du kan lägga till). Under dem finns din Plan, grupperad efter typ som programvara och hårdvara med en månatlig totalsumma för varje, sedan dina Add-ons (Tillägg), var och en med sitt eget pris och startdatum.

Tillägg omfattar saker som MobilePay, självbetjäningskiosken, bokningar, landningssidan och Google-recensioner. Om någon av dessa saknas i Manager, talar denna sida om för dig om du har den.

2. Lägg till ett tillägg

Under Add-ons (Tillägg), välj Add (Lägg till) för det du vill ha. En bekräftelse, Add (Lägg till) följt av tilläggets namn, visar först dess månatliga pris: du betalar pro rata från idag till slutet av den aktuella faktureringsperioden, sedan fullt pris varje månad. Välj Add (Lägg till).

Du ser att tillägget is now active (är nu aktivt). Det aktiveras omedelbart och visas på din nästa faktura.

Om ett tillägg visar Please contact your sales agent to get this feature enabled (Vänligen kontakta din säljare för att aktivera denna funktion) istället för Add (Lägg till), kan det inte köpas här. Kontakta din säljare.

3. Kontrollera vad din plan låser upp

Fliken Entitlements (Rättigheter) bredvid Subscriptions (Prenumerationer) listar de funktioner som din plan och dina tillägg låser upp.

En funktion kan vara betald för och ändå inte visas om butiken inte har synkroniserat sina rättigheter. Se Hitta en inställning, och varför en saknas.

4. Hitta en faktura

Öppna Billing → Invoices (Fakturering → Fakturor). Varje faktura listas med sitt nummer, Issue Date (Utfärdandedatum), Type (Typ), Due Date (Förfallodatum) och Amount (Belopp), med antal högst upp.

Filtrera efter status (Unpaid (Obetald), Paid (Betald), Cancelled (Avbruten)) eller efter typ (Subscription (Prenumeration), Hardware (Hårdvara), Addon (Tillägg), Setup (Installation), Service (Tjänst)), eller använd Search by invoice #... (Sök efter fakturanummer #...).

5. Ladda ner en faktura

Välj Download PDF (Ladda ner PDF) på fakturans rad. Om raden visar No PDF (Ingen PDF), finns det inget dokument för den.

Äldre fakturor och fakturor med nollvärde har ofta ingen PDF. Om du behöver ett dokument för en sådan, fråga supporten.

Om något går fel

Vad du ser	Vad det betyder	Vad du ska göra
En funktion saknas i Manager	Tillägget ingår inte i din plan	Kontrollera Add-ons (Tillägg) under Subscriptions (Prenumerationer)
En faktura är för mindre än en hel månad	Tillägget startade mitt i månaden	Det debiteras pro rata från startdatumet
Du har obetalda fakturor	De listas under Unpaid (Obetald)	Reglera dem; funktioner kan dras tillbaka vid utebliven betalning