Sette opp en Landi M20 (Viva Wallet)

Landi M20 kjører Viva Wallet betalingsapp. Denne veiledningen setter opp en slik at kortbetalinger kan sendes til den fra kassen.

M20 brukes vanligvis som en ekstern, kundevendt terminal: bestillinger registreres på kassen din, og M20 vender mot kunden for å vise handlekurven og ta betalingen. Den kan også kjøre frittstående, der bestillingen legges inn og betales på M20 selv. Hvis du ikke har bestemt deg, les Hvilket terminaloppsett trenger du? først – denne veiledningen viser det eksterne oppsettet og peker på hvor den frittstående banen avviker.

Før du begynner

• M20 er slått på, koblet til Wi-Fi, og Viva Wallet-appen er installert og aktivert på den.
• Gjør dette på kassen du vil ta betalinger fra.

1. Åpne listen over betalingsterminaler

Fra kassererens startskjerm åpner du menyen øverst til venstre og velger Payment terminals (Betalingsterminaler). Listen viser alle terminaler som allerede er kjent for denne butikken, med leverandør, ID og modell under navnet.

Trykk på New payment terminal (Ny betalingsterminal). Hvis POS først viser Choose provider (Velg leverandør), trykk på Viva Wallet, og trykk deretter på Continue (Fortsett).

Sjekk listen først. Hvis M20 i hånden din allerede er oppført, ikke legg den til igjen – slå på bryteren i stedet.

2. Velg oppsett

POS spør hvor Viva Wallet-appen er installert. M20 er en separat enhet fra kassen din, så appen er ikke på enheten du trykker på nå.

Trykk på No, installed on another device (Nei, installert på en annen enhet), og trykk deretter på Continue (Fortsett).

Frittstående i stedet? Hvis M20 er den eneste enheten – bestillingen registreres også på den – trykk på Yes, installed here (Ja, installert her). Alt som følger er det samme, men kunden ser aldri handlekurven, fordi skjermen er kassererens.

3. Velg Landi M20

Trykk på Landi M20, og trykk deretter på Continue (Fortsett).

Enhetene som tilbys her er de som er satt opp for butikken din med Viva Wallet. Hvis enheten i hånden din ikke er oppført, ikke tving den gjennom Other (Annet) uten å lese den veiledningen først – Other (Annet) hopper over trinnene som konfigurerer skriveren.

4. Bestem om du vil skrive ut på terminalen

M20 har en innebygd kvitteringsskriver. For å få kundekvitteringer ut av terminalen, trykk på Yes, use built-in receipt printer (Ja, bruk innebygd kvitteringsskriver). For kvitteringer fra en separat skriver ved disken, trykk på No (Nei).

Trykk på Continue (Fortsett).

5. Gi terminalen et navn

Gi terminalen et navn som personalet vil kjenne igjen i kassen, for eksempel Disken eller Bar. Med mer enn én terminal er navnet hvordan kassereren velger den riktige når de tar en betaling.

Trykk på Continue (Fortsett). Når det fungerte, viser POS Payment terminal created successfully! (Betalingsterminal opprettet!) og tar deg tilbake til terminaloversikten.

6. Fullfør oppsettet på terminalen

7. Sjekk at det fungerer

1. Registrer en testvare på kassen og velg Card (Kort).
2. Bekreft at beløpet vises på M20.
3. Fullfør betalingen med et ekte kort, og refunder den deretter fra bestillingen.
4. Sjekk at kvitteringen ble skrevet ut der du forventet det.

En betaling er bare fullført når POS viser den som Settled (Avregnet). Hvis den stopper ved en annen status, kan det hende at kunden ikke er belastet.

Pare terminalen med kassen

Alt ovenfor skjer på kassen, og oppretter terminalen. Den må fortsatt få beskjed om hvilken butikk og kasse den tilhører. Det gjøres ved å aktivere den fra kassen og skanne en QR-kode på terminalen.

1. Åpne terminalen og start aktivering

I Payment terminals (Betalingsterminaler), trykk på terminalen du nettopp opprettet, og trykk deretter på Activate payment terminal (Aktiver betalingsterminal).

2. Installer appen på terminalen

Kassen viser Install Loving Loyalty app (Installer Loving Loyalty-appen). På terminalen åpner du Play Store, søker etter Loving Loyalty og trykker på Install (Installer). Åpne appen og trykk på Activate payment terminal (Aktiver betalingsterminal) i menyen. Trykk deretter på Continue (Fortsett) på kassen.

3. Skann QR-koden

Kassen viser en QR-kode. Rett terminalens kamera mot den. De to er deretter paret, og terminalen vet hvilken butikk og kasse den tilhører. Trykk på Close (Lukk) på kassen når du er ferdig.

Koden på bildet er en plassholder. Den virkelige koden genereres for terminalen din og er det som parer den, så ikke fotografer eller del den.

Hvis terminalen ikke kan skanne

En terminal uten fungerende kamera kan logge på i stedet. Kontoen er terminalens ID etterfulgt av @lovingloyalty.com, og passordet er passordet. Begge vises mot terminalen i listen Payment terminals (Betalingsterminaler) på kassen.

Skriv inn passordet.

Terminalen spør deretter hvilken rolle den skal bruke. Trykk på Payment Terminal (Betalingsterminal). Det er det som gjør den til en betalingsterminal i stedet for en kasse der en kasserer registrerer bestillinger.

Å velge Cashier (Kasserer) her gjør terminalen til en andre kasse i stedet for en kundevendt terminal. Hvis det skjer, logg ut og velg Payment Terminal (Betalingsterminal).

4. Terminalen er klar

Uansett hvordan den ble paret, lander terminalen på hvileskjermen: butikkens logo, med Terminal id (Terminal-ID) nederst. Når en betaling sendes fra kassen, vises den her.

Sjekk at skriveren skriver ut

Du trenger ikke et salg for å teste skriveren. Åpne menyen øverst til venstre og velg Receipt printers (Kvitteringsskrivere), trykk på skriveren, og trykk deretter på PRINT TEST RECEIPT (SKRIV UT TESTKVITTERING).

Den samme skjermen forteller deg to ting til som er verdt å vite før den første travle tjenesten. Last printed (Sist utskrevet) sier om denne skriveren noen gang har produsert noe – en skriver som viser Never (Aldri) etter en testutskrift har ikke mottatt den. Bryteren Kitchen printer (Kjøkkenskriver), når den er på, gjør at denne skriveren kun skriver ut kjøkkenbestillinger.

Hvis noe går galt

Hva du ser	Hva det betyr	Hva du skal gjøre
Terminalen vises ikke i listen etter oppsett	Oppsettet ble ikke fullført	Gjenta fra trinn 1, og sjekk at Viva Wallet-appen er aktivert på terminalen
Terminalen er logget på, men viser ingenting fra kassen	De to er ikke paret	Aktiver terminalen igjen fra kassen og skann QR-koden på nytt
Betalinger når aldri terminalen	POS tror denne enheten er terminalen	Fjern terminalen og gjør trinn 2 på nytt, svar No, installed on another device (Nei, installert på en annen enhet)
Kvitteringer skrives ut på feil sted	Skriverens svar i trinn 4	Fjern og legg til terminalen på nytt, eller endre skriveren i terminalens innstillinger