Ein Landi M20 (Viva Wallet) einrichten

Das Landi M20 führt die Viva Wallet Zahlungs-App aus. Diese Anleitung richtet ein
Gerät so ein, dass Kartenzahlungen von der Kasse an es gesendet werden können.

Das M20 wird normalerweise als externes, kundenorientiertes Terminal verwendet:
Bestellungen werden an Ihrer Kasse eingegeben, und das M20 zeigt dem Kunden den
Warenkorb und nimmt die Zahlung entgegen. Es kann auch eigenständig betrieben
werden, wobei die Bestellung direkt auf dem M20 aufgegeben und bezahlt wird. Wenn
Sie sich noch nicht entschieden haben, lesen Sie zuerst Welche Terminal-Einrichtung
benötigen Sie? – diese Anleitung zeigt die externe Einrichtung und weist darauf
hin, wo der eigenständige Pfad abweicht.

Bevor Sie beginnen

• Das M20 ist eingeschaltet, mit Wi-Fi verbunden und die Viva Wallet App ist darauf installiert und aktiviert.
• Führen Sie dies an der Kasse durch, von der Sie Zahlungen entgegennehmen möchten.

1. Die Liste der Zahlungsterminals öffnen

Vom Startbildschirm des Kassierers aus öffnen Sie das Menü oben links und wählen
Sie Payment terminals (Zahlungsterminals). Die Liste zeigt jedes Terminal, das
diesem Geschäft bereits bekannt ist, mit seinem Anbieter, seiner ID und seinem
Modell unter dem Namen.

Tippen Sie auf New payment terminal (Neues Zahlungsterminal). Wenn das POS
zuerst Choose provider (Anbieter auswählen) anzeigt, tippen Sie auf Viva Wallet,
dann auf Continue (Weiter).

Überprüfen Sie zuerst die Liste. Wenn das M20 in Ihrer Hand bereits aufgeführt
ist, fügen Sie es nicht erneut hinzu – schalten Sie stattdessen den Schalter ein.

2. Die Einrichtung auswählen

Das POS fragt, wo die Viva Wallet App installiert ist. Das M20 ist ein separates
Gerät von Ihrer Kasse, daher ist die App nicht auf dem Gerät installiert, auf
das Sie gerade tippen.

Tippen Sie auf No, installed on another device (Nein, auf einem anderen Gerät
installiert), dann auf Continue (Weiter).

Eigenständig stattdessen? Wenn das M20 das einzige Gerät ist – die Bestellung
wird auch darauf eingegeben – tippen Sie auf Yes, installed here (Ja, hier
installiert). Alles Folgende ist dasselbe, aber der Kunde sieht den Warenkorb nie,
da der Bildschirm der des Kassierers ist.

3. Das Landi M20 auswählen

Tippen Sie auf Landi M20, dann auf Continue (Weiter).

Die hier angebotenen Geräte sind die, die für Ihr Geschäft mit Viva Wallet
eingerichtet sind. Wenn das Gerät in Ihrer Hand nicht aufgeführt ist, erzwingen
Sie es nicht über Other (Andere), ohne zuerst diese Anleitung zu lesen – Other
überspringt die Schritte, die den Drucker konfigurieren.

4. Entscheiden, ob auf dem Terminal gedruckt werden soll

Das M20 verfügt über einen integrierten Belegdrucker. Um Kundenbelege aus dem
Terminal zu erhalten, tippen Sie auf Yes, use built-in receipt printer (Ja,
integrierten Belegdrucker verwenden). Für Belege von einem separaten Drucker an
der Theke tippen Sie auf No (Nein).

Tippen Sie auf Continue (Weiter).

5. Das Terminal benennen

Geben Sie dem Terminal einen Namen, den die Mitarbeiter an der Kasse erkennen,
z. B. Theken-Terminal oder Bar. Bei mehr als einem Terminal ist der Name
entscheidend, damit der Kassierer beim Bezahlen das richtige auswählt.

Tippen Sie auf Continue (Weiter). Wenn es funktioniert hat, zeigt das POS
Payment terminal created successfully! (Zahlungsterminal erfolgreich erstellt!)
an und führt Sie zurück zur Terminal-Liste.

6. Einrichtung am Terminal abschließen

7. Überprüfen, ob es funktioniert

1. Geben Sie einen Testartikel an der Kasse ein und wählen Sie Card (Karte).
2. Bestätigen Sie, dass der Betrag auf dem M20 erscheint.
3. Schließen Sie die Zahlung mit einer echten Karte ab und erstatten Sie sie dann von der Bestellung.
4. Überprüfen Sie, ob der Beleg dort gedruckt wurde, wo Sie es erwartet haben.

Eine Zahlung ist erst abgeschlossen, wenn das POS sie als Settled (Abgeschlossen)
anzeigt. Wenn sie bei einem anderen Status stoppt, wurde der Kunde möglicherweise
nicht belastet.

Das Terminal mit der Kasse koppeln

Alles oben Genannte geschieht an der Kasse und erstellt das Terminal. Es muss
noch mitgeteilt werden, zu welchem Geschäft und welcher Kasse es gehört. Dies
geschieht durch Aktivierung von der Kasse aus und Scannen eines QR-Codes auf dem
Terminal.

1. Das Terminal öffnen und die Aktivierung starten

Unter Payment terminals (Zahlungsterminals) tippen Sie auf das gerade erstellte
Terminal und dann auf Activate payment terminal (Zahlungsterminal aktivieren).

2. Die App auf dem Terminal installieren

Die Kasse zeigt Install Loving Loyalty app (Loving Loyalty App installieren)
an. Öffnen Sie auf dem Terminal den Play Store, suchen Sie nach Loving Loyalty
und tippen Sie auf Install (Installieren). Öffnen Sie die App und tippen Sie im
Menü auf Activate payment terminal (Zahlungsterminal aktivieren). Tippen Sie
dann auf der Kasse auf Continue (Weiter).

3. Den QR-Code scannen

Die Kasse zeigt einen QR-Code an. Richten Sie die Kamera des Terminals darauf.
Die beiden werden dann gekoppelt, und das Terminal weiß, zu welchem Geschäft und
welcher Kasse es gehört. Tippen Sie auf der Kasse auf Close (Schließen), wenn
Sie fertig sind.

Der Code im Bild ist ein Platzhalter. Der echte wird für Ihr Terminal generiert
und koppelt es, also nicht fotografieren oder teilen.

Wenn das Terminal nicht scannen kann

Ein Terminal ohne funktionierende Kamera kann sich stattdessen anmelden. Sein
Konto ist die ID des Terminals gefolgt von @lovingloyalty.com, und sein
Passwort ist der Passcode. Beides wird in der Liste der Payment terminals
(Zahlungsterminals) auf der Kasse neben dem Terminal angezeigt.

Geben Sie den Passcode ein.

Das Terminal fragt dann, welche Rolle verwendet werden soll. Tippen Sie auf
Payment Terminal (Zahlungsterminal). Das macht es zu einem Zahlungsterminal
und nicht zu einer Kasse, an der ein Kassierer Bestellungen eingibt.

Die Auswahl von Cashier (Kassierer) hier verwandelt das Terminal in eine
zweite Kasse anstatt in ein kundenorientiertes Terminal. Wenn das passiert,
melden Sie sich ab und wählen Sie Payment Terminal (Zahlungsterminal).

4. Das Terminal ist bereit

Wie auch immer es gekoppelt wurde, das Terminal landet auf seinem Ruhebildschirm:
Ihr Geschäftslogo, mit Terminal id (Terminal-ID) unten. Wenn eine Zahlung von
der Kasse gesendet wird, erscheint sie hier.

Überprüfen, ob der Drucker druckt

Sie benötigen keinen Verkauf, um den Drucker zu testen. Öffnen Sie das Menü oben
links und wählen Sie Receipt printers (Belegdrucker), tippen Sie auf den Drucker
und dann auf PRINT TEST RECEIPT (TESTBELEG DRUCKEN).

Derselbe Bildschirm verrät Ihnen zwei weitere wissenswerte Dinge vor dem ersten
Geschäft. Last printed (Zuletzt gedruckt) sagt aus, ob dieser Drucker jemals
etwas produziert hat – ein Drucker, der nach einem Testdruck Never (Nie)
anzeigt, hat ihn nicht erhalten. Der Schalter Kitchen printer (Küchendrucker)
macht diesen Drucker, wenn er eingeschaltet ist, nur für Küchendrucke zuständig.

Wenn etwas schiefgeht

Was Sie sehen	Was es bedeutet	Was zu tun ist
Das Terminal erscheint nach der Einrichtung nicht in der Liste	Die Einrichtung wurde nicht abgeschlossen	Wiederholen Sie ab Schritt 1 und überprüfen Sie, ob die Viva Wallet App auf dem Terminal aktiviert ist
Das Terminal ist angemeldet, zeigt aber nichts von der Kasse an	Die beiden sind nicht gekoppelt	Aktivieren Sie das Terminal erneut von der Kasse aus und scannen Sie den QR-Code erneut
Zahlungen erreichen das Terminal nie	Das POS denkt, dieses Gerät ist das Terminal	Entfernen Sie das Terminal und wiederholen Sie Schritt 2, indem Sie No, installed on another device (Nein, auf einem anderen Gerät installiert) antworten
Belege werden am falschen Ort gedruckt	Die Druckerantwort in Schritt 4	Entfernen Sie das Terminal und fügen Sie es erneut hinzu, oder ändern Sie den Drucker in den Einstellungen des Terminals