Ein Landi C20 Pro (Softpay) einrichten

Das Landi C20 Pro führt sowohl die POS- als auch die Softpay-Zahlungs-App auf einem Gerät aus, sodass Bestellungen auf demselben Bildschirm aufgegeben und bezahlt werden. Diese Anleitung richtet ein solches Gerät ein.

Das macht es zu einem eigenständigen Terminal. Das C20 Pro kann auch als externes, kundenorientiertes Terminal neben einer separaten Kasse verwendet werden – wenn Sie das aufbauen möchten, lesen Sie zuerst Welche Terminal-Einrichtung benötigen Sie?, da sich die Antwort in Schritt 2 ändert.

Bevor Sie beginnen

• Das C20 Pro ist eingeschaltet, mit Wi-Fi verbunden und die Softpay-App ist darauf installiert und aktiviert.
• Tun Sie dies auf dem C20 Pro selbst – dies ist das Gerät, das die Bestellungen entgegennimmt.
• Wenn Sie eine Kassenschublade anschließen, stecken Sie diese vor Beginn in das Terminal und kennen Sie deren Marke: Star, Oscar oder eine andere Marke.

1. Die Liste der Zahlungsterminals öffnen

Öffnen Sie auf dem C20 Pro das Menü oben links und wählen Sie Payment terminals (Zahlungsterminals). Die Liste zeigt jedes Terminal an, das diesem Geschäft bereits bekannt ist, mit seinem Anbieter, seiner ID und seinem Modell unter dem Namen.

Tippen Sie auf New payment terminal (Neues Zahlungsterminal). Wenn die POS zuerst Choose provider (Anbieter auswählen) anzeigt, tippen Sie auf Softpay und dann auf Continue (Weiter).

2. Die Einrichtung auswählen

Die POS fragt, wo die Softpay-App installiert ist. Auf einem C20 Pro ist sie auf diesem Gerät installiert – demselben, auf das Sie tippen.

Tippen Sie auf Yes, installed here (Ja, hier installiert) und dann auf Continue (Weiter).

Dies ist der Schritt, der das C20 Pro von einem separaten Kartenterminal wie dem Landi M20 unterscheidet. Die Antwort No, installed on another device (Nein, auf einem anderen Gerät installiert) weist die POS an, Zahlungen an einen anderen Ort zu senden, und der Kassiervorgang wartet dann auf ein Terminal, das nicht existiert.

3. Das Landi C20 Pro auswählen

Tippen Sie auf Landi C20 Pro und dann auf Continue (Weiter).

Wählen Sie das Modell, das Sie tatsächlich haben. Es entscheidet, welche Schritte folgen – das C20 Pro wird nach seinem eingebauten Drucker und seiner Kassenschublade gefragt, die ein Gerät ohne diese nie sieht.

4. Entscheiden, ob auf dem Terminal gedruckt werden soll

Das C20 Pro verfügt über einen eingebauten Belegdrucker. Um Kundenbelege auf dem Gerät selbst zu drucken, tippen Sie auf Yes, use built-in receipt printer (Ja, eingebauten Belegdrucker verwenden). Um sie auf einem separaten Belegdrucker zu drucken, tippen Sie auf No (Nein).

Tippen Sie auf Continue (Weiter).

5. Eine Kassenschublade anschließen

Wenn Sie in Schritt 4 den eingebauten Drucker gewählt haben, fragt die POS, ob eine Kassenschublade daran angeschlossen ist. Wählen Sie die Marke der Schublade, die Sie angeschlossen haben:

• Not connected to cash drawer (Nicht an Kassenschublade angeschlossen) – keine Schublade, oder die Schublade ist an ein anderes Gerät angeschlossen.
• Star oder Oscar – wählen Sie die auf der Schublade aufgedruckte Marke.
• Generic (Generisch) – jede andere Marke. Versuchen Sie dies, wenn Ihre Schublade weder eine Star noch eine Oscar ist.

Tippen Sie auf Ihre Wahl und dann auf Continue (Weiter).

Wenn die Schublade beim ersten Barverkauf nicht öffnet, kommen Sie zurück und versuchen Sie hier eine andere Marke, bevor Sie davon ausgehen, dass die Schublade defekt ist – die Marken verwenden unterschiedliche Öffnungssignale.

6. Das Terminal benennen

Geben Sie dem Gerät einen Namen, den Ihre Mitarbeiter wiedererkennen, z. B. Front counter (Ladentheke) oder Bar. Bei mehr als einer Kasse werden sie in Berichten und in der Terminalliste anhand des Namens unterschieden.

Tippen Sie auf Continue (Weiter). Wenn es funktioniert hat, zeigt die POS Payment terminal created successfully! (Zahlungsterminal erfolgreich erstellt!) an und bringt Sie zurück zur Terminalliste.

7. Die Einrichtung auf dem Gerät abschließen

8. Überprüfen, ob es funktioniert

1. Geben Sie einen Testartikel ein und wählen Sie Card (Karte).
2. Schließen Sie die Zahlung mit einer echten Karte ab und erstatten Sie sie dann von der Bestellung zurück.
3. Überprüfen Sie, ob der Beleg dort gedruckt wird, wo Sie es erwarten.
4. Wenn Sie eine Schublade angeschlossen haben, bestätigen Sie, dass sie während des Barverkaufs geöffnet wurde.

Eine Zahlung ist erst abgeschlossen, wenn die POS sie als Settled (Abgeschlossen) anzeigt. Wenn sie bei einem anderen Status stoppt, wurde der Kunde möglicherweise nicht belastet – siehe Eine Kartenzahlung ist fehlgeschlagen.

Überprüfen, ob der Drucker druckt

Sie benötigen keinen Verkauf, um den Drucker zu testen. Öffnen Sie das Menü oben links und wählen Sie Receipt printers (Belegdrucker), tippen Sie auf den Drucker und dann auf PRINT TEST RECEIPT (TESTBELEG DRUCKEN).

Derselbe Bildschirm verrät Ihnen zwei weitere wissenswerte Dinge vor dem ersten geschäftigen Service. Last printed (Zuletzt gedruckt) sagt aus, ob dieser Drucker jemals etwas produziert hat – ein Drucker, der nach einem Testdruck Never (Nie) anzeigt, hat ihn nicht erhalten. Der Schalter Kitchen printer (Küchendrucker), wenn eingeschaltet, lässt diesen Drucker nur Küchenbestellungen drucken.

Wenn etwas schiefgeht

Was Sie sehen	Was es bedeutet	Was zu tun ist
Der Kassiervorgang wartet auf ein Terminal, das nie antwortet	Der POS wurde mitgeteilt, dass die Zahlungs-App auf einem anderen Gerät ist	Entfernen Sie das Terminal und wiederholen Sie Schritt 2, indem Sie Yes, installed here (Ja, hier installiert) antworten
Die Kassenschublade öffnet sich nicht	Die falsche Schubladenmarke, oder die Schublade ist an einem anderen Gerät	Wiederholen Sie Schritt 5 mit einer anderen Marke; versuchen Sie Generic (Generisch)
Belege werden nicht gedruckt	Die Druckerantwort in Schritt 4	Wiederholen Sie Schritt 4, oder siehe Der Drucker druckt nicht
Softpay zeigt einen Aktivierungs- oder Quarantänefehler an	Das Gerät ist nicht beim Zahlungsanbieter aktiviert	Richten Sie es nicht erneut ein. Siehe Das Terminal verbindet sich nicht oder reagiert nicht