Opsæt en Landi C20 Pro (Softpay)

Landi C20 Pro kører både POS og Softpay-betalingsappen på én enhed, så ordrer afgives og betales på den samme skærm. Denne guide opsætter en.

Det gør den til en selvstændig terminal. C20 Pro kan også bruges som en ekstern, kundevendt terminal sammen med en separat kasse – hvis det er det, du bygger, skal du først læse Hvilken terminalopsætning har du brug for?, fordi svaret i trin 2 ændres.

Før du starter

• C20 Pro er tændt, forbundet til Wi-Fi, og Softpay-appen er installeret og aktiveret på den.
• Gør dette på selve C20 Pro – dette er den enhed, der skal tage ordrerne.
• Hvis du tilslutter en pengekasse, skal du sætte den i terminalen, før du starter, og kende dens mærke: Star, Oscar eller et andet mærke.

1. Åbn listen over betalingsterminaler

På C20 Pro skal du åbne menuen øverst til venstre og vælge Payment terminals (Betalingsterminaler). Listen viser alle terminaler, der allerede er kendt af denne butik, med dens udbyder, ID og model under navnet.

Tryk på New payment terminal (Ny betalingsterminal). Hvis POS først viser Choose provider (Vælg udbyder), skal du trykke på Softpay og derefter trykke på Continue (Fortsæt).

2. Vælg opsætningen

POS spørger, hvor Softpay-appen er installeret. På en C20 Pro er den installeret på denne enhed – den samme, du trykker på.

Tryk på Yes, installed here (Ja, installeret her), og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Dette er trinnet, der adskiller C20 Pro fra en separat kortterminal som Landi M20. At svare No, installed on another device (Nej, installeret på en anden enhed) fortæller POS at sende betalinger et andet sted hen, og kassen vil derefter vente på en terminal, der ikke eksisterer.

3. Vælg Landi C20 Pro

Tryk på Landi C20 Pro, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Vælg den model, du faktisk har. Det afgør, hvilke trin der følger – C20 Pro bliver spurgt om dens indbyggede printer og dens pengekasse, som en enhed uden dem aldrig ser.

4. Beslut om der skal udskrives på terminalen

C20 Pro har en indbygget kvitteringsprinter. For at udskrive kundekvitteringer på selve enheden skal du trykke på Yes, use built-in receipt printer (Ja, brug indbygget kvitteringsprinter). For at udskrive dem på en separat kvitteringsprinter skal du trykke på No (Nej).

Tryk på Continue (Fortsæt).

5. Tilslut en pengekasse

Hvis du valgte den indbyggede printer i trin 4, spørger POS, om en pengekasse er tilsluttet den. Vælg det mærke af skuffe, du har tilsluttet:

• Not connected to cash drawer (Ikke tilsluttet pengekasse) – ingen skuffe, eller skuffen er tilsluttet en anden enhed.
• Star eller Oscar – vælg det mærke, der er trykt på skuffen.
• Generic (Generisk) – ethvert andet mærke. Prøv dette, hvis din skuffe ikke er en Star eller en Oscar.

Tryk på dit valg, og tryk derefter på Continue (Fortsæt).

Hvis skuffen ikke åbner ved det første kontantsalg, skal du komme tilbage og prøve et andet mærke her, før du antager, at skuffen er defekt – mærkerne bruger forskellige åbningssignaler.

6. Navngiv terminalen

Giv enheden et navn, som dit personale vil genkende, f.eks. Frontdisk eller Bar. Med mere end én kasse er navnet den måde, de adskilles på i rapporter og på terminaloversigten.

Tryk på Continue (Fortsæt). Når det virkede, viser POS Payment terminal created successfully! (Betalingsterminal oprettet!) og tager dig tilbage til terminaloversigten.

7. Afslut opsætningen på enheden

8. Kontroller, at det virker

1. Slå en testvare ind, og vælg Card (Kort).
2. Gennemfør betalingen med et rigtigt kort, og refunder det derefter fra ordren.
3. Kontroller, at kvitteringen udskrives, hvor du forventer det.
4. Hvis du tilsluttede en skuffe, skal du bekræfte, at den åbnede under kontantsalget.

En betaling er kun fuldført, når POS viser den som Settled (Afregnet). Hvis den stopper ved en anden status, er kunden muligvis ikke blevet opkrævet – se En kortbetaling mislykkedes.

Kontroller, at printeren udskriver

Du behøver ikke et salg for at teste printeren. Åbn menuen øverst til venstre, og vælg Receipt printers (Kvitteringsprintere), tryk på printeren, og tryk derefter på PRINT TEST RECEIPT (UDSKRIV TESTKVITTERING).

Den samme skærm fortæller dig yderligere to ting, der er værd at vide før den første travle service. Last printed (Sidst udskrevet) siger, om denne printer nogensinde har produceret noget – en printer, der viser Never (Aldrig) efter en testudskrivning, har ikke modtaget den. Kitchen printer (Køkkenprinter)-kontakten, når den er tændt, får denne printer til kun at udskrive køkkenordrer.

Hvis noget går galt

Hvad du ser	Hvad det betyder	Hvad du skal gøre
Kassen venter på en terminal, der aldrig svarer	POS fik at vide, at betalingsappen er på en anden enhed	Fjern terminalen, og gentag trin 2, og svar Yes, installed here (Ja, installeret her)
Pengekassen åbner ikke	Det forkerte skuffemærke, eller skuffen er på en anden enhed	Gentag trin 5 med et andet mærke; prøv Generic (Generisk)
Kvitteringer udskrives ikke	Printersvaret i trin 4	Gentag trin 4, eller se Printeren udskriver ikke
Softpay viser en aktiverings- eller karantænefejl	Enheden er ikke aktiveret hos betalingsudbyderen	Opsæt den ikke igen. Se Terminalen vil ikke oprette forbindelse eller svare